গ্রাহকের টাকা ফেরত দিয়ে ব্যবসায় ফিরলে ই-কমার্স প্রতিষ্ঠানগুলো আস্থায় ফিরতে পারবে বলে মন্তব্য করেছেন বাণিজ্য মন্ত্রণালয়ের অতিরিক্ত সচিব (আইআইটি) এ এইচ এম সফিকুজ্জামান। বুধবার (৯ মার্চ) দুপুরে সচিবালয়ে বাণিজ্য মন্ত্রণালয়ের সম্মেলন কক্ষে এক অনুষ্ঠানে এ মন্তব্য করেন তিনি। অনুষ্ঠানে ই-কমার্স...
খেলাপি ঋণ আদায়ে আইনি তৎপরতা চালাচ্ছে রাষ্ট্র মালিকানাধীন বাণিজ্যিক ব্যাংক জনতা ব্যাংক লিমিটেড। উর্ধ্বতন ব্যাংক কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা অনুযায়ি খেলাপি গ্রাহকদের কাছ থেকে ঋণ আদায়ে সব ধরনের প্রচেষ্টা অব্যাহত রেখেছে ব্যাংকটি। এরই অংশ হিসেবে ব্যাংকের গাজীপুর কর্পোরেট শাখার খেলাপি গ্রাহক মেসার্স...
রাতের আঁধারে ফরিদ হোসেন নামে পল্লীবিদ্যুৎ সমিতির এক গ্রাহকের বাড়িতে অবৈধ বিদ্যুৎ সংযোগ বিচ্ছিন্নের নামে তল্লাশী চালিয়ে গ্রাহকের মিটার থেকে বিদ্যুৎ বিচ্ছিন্ন করা হয়েছে বলে অভিযোগ উঠেছে পল্লীবিদ্যুৎ সমিতির শালাইপুর সাব-স্টেশনের ইনচার্জ আনোয়ারুল ইসলামসহ কয়েকজন লাইনম্যানের বিরুদ্ধে।শুকানপুর গ্রামের ফরিদ হোসেন...
শেরপুর জেলার ঝিনাইগাতী উপজেলায় ঋণ দেয়ার রামে গ্রাহকের টাকা হাতিয়ে নিয়ে উধাও হয়েছে ‘সহায়ক সংঘ ঝিনাইগাতী’ নামে ভুয়া এক এনজিও। উপজেলার বিভিন্ন গ্রামের সহজ-সরল মানুষকে ঋণ দেয়ার নামে প্রতারণার জাল ফেলে গ্রাহকদের প্রায় ১০ লাখ টাকা হাতিয়ে নিয়ে যায় ভ‚য়া...
ব্যাংক-বহির্ভূত আর্থিক প্রতিষ্ঠানগুলোকে (এনবিএফআই) ‘ব্যাংকার বহি সাক্ষ্য আইন-২০২১’ পরিপালনের নির্দেশ দিয়েছে বাংলাদেশ ব্যাংক। গত রোববার এ সংক্রান্ত একটি সার্কুলার জারি করা হয়েছে। নির্দেশনায় বলা হয়, অনুমতি ছাড়া কোনও ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠানকে গ্রাহকের তথ্য দিতে পারবে না আর্থিক প্রতিষ্ঠান। বাংলাদেশ ব্যাংক...
বিশ্বের সবচেয়ে সুরক্ষিত ব্যাংকিং প্রতিষ্ঠান হিসেবে সুনাম রয়েছে সুইজারল্যান্ডের ক্রেডিট সুইস ব্যাংকের যা সুইস ব্যাংক নামেই বেশি প্রচলিত। হিসাবের তথ্য গোপন শুধু নয়, হিসাবধারীর পরিচয় বা অন্য কোনো তথ্যের সর্বোচ্চ গোপনীয়তা রক্ষায় তারা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সেই সুইস ব্যাংকের ১৮ হাজারের বেশি...
দেশের বীমা কোম্পানিগুলোর বিরুদ্ধে প্রতিনিয়ত নানা অভিযোগ শোনা যায়। অনেক নামি-দামি কোম্পানীর বিরুদ্ধেও মেয়াদ শেষ হওয়ার পর গ্রাহকদের পাওনা পরিশোধে হয়রানি, টালবাহানা ও বঞ্চনার শত শত অভিযোগ রয়েছে। মূলত আইনগত অস্বচ্ছতা ও ফাঁক-ফোঁকড় বের করে তারা গ্রাহকদের অভিযোগের কোনো তোয়াক্কা...
ঝড়ের কারণে বাড়ির বিদ্যুৎ সংযোগ বিচ্ছিন্ন হয়ে পড়েছিল। ক্ষতি হয়েছিল বিদ্যুৎ সংক্রান্ত সরঞ্জামেরও। বিদ্যুৎ সংস্থার কাছে তার জন্য ক্ষতিপূরণের আবেদন জানিয়েছিলেন এক গ্রাহক। সামান্য টাকাতে যেটা মেরামত হয়ে যাওয়ার কথা, সেই টাকার বদলে ওই গ্রাহককে দু’লক্ষ কোটি টাকা পাঠায় বিদ্যুৎ...
ভ্যালন্টোইনস ডে উদযাপন উপলক্ষে প্যান্ডার্মাট গ্রাহকদের জন্য ভ্যালন্টোইন স্টিকারস ও ভি-র্কাডসহ দারুণ সব চমক নিয়ে এসেছে। ফেব্রুয়ারি ১৩ ও ১৪ তারিখে প্যান্ডার্মাটে র্অডার করলে প্রত্যকে ক্রেতা ভ্যালন্টোইনস ডে'র স্পেশাল স্টিকার ও শুভেচ্ছা র্কাডসহ একটি খাম পাবেন। এছাড়া ক্যাডবেরির সাথেও যৌথভাবে প্যান্ডার্মাট...
পেমেন্ট গেটওয়েতে আটকে থাকা ই-কমার্স গ্রাহকদের টাকা ফেরত দেওয়ার কার্যক্রম শুরু হয়েছে। যেসব লেনদেনে আইনি জটিলতা আছে, সেগুলো নিষ্পত্তি শেষে টাকা ফেরত দেওয়া হবে বলে জানিয়েছেন বাণিজ্যমন্ত্রী টিপু মুনশি। রবিবার (৬ ফেব্রুয়ারি) সচিবালয়ে বাণিজ্য মন্ত্রণালয়ের সম্মেলন কক্ষে ইউনিক বিজনেস আইডেন্টিফিকেশন...
সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্ম রিং আইডি খুলে দিতে এবং ‘রিং আইডি কমিউনিটি জবস মেম্বারশিপ’ খাতে বিনিয়োগ করা অর্থ ফেরতের দাবিতে কাফনের কাপড় পরে অনশনে বসেছেন গ্রাহকরা। শনিবার (৫ ফেব্রুয়ারি) বেলা ১১টায় জাতীয় প্রেস ক্লাবের সামনে অনশনে বসেন দেশের বিভিন্ন অঞ্চল থেকে আসা...
পরিকল্পনা কমিশনের ‘স্মার্ট প্রি পেমেন্ট মিটারিং প্রজেক্ট ইন ডিস্ট্রিবিউশন জোনস অফ বিপিডিবি’ শীর্ষক প্রকল্পের আওতায় স্মার্ট প্রি-পেমেন্ট মিটাররভুক্ত হচ্ছেন ১০ লাখ ২০ হাজার গ্রাহক। প্রকল্প বাস্তবায়নে মোট ব্যয় ধরা হয়েছে ৬১৯ কোটি ৩০ লাখ ৭৬ হাজার টাকা। এর মধ্যে সরকারি...
দেশের বিভিন্ন প্রান্ত থেকে অনেকেই ঢাকামুখী হচ্ছে। জনসংখ্যার ঘনত্ব বেড়েই চলছে রাজধানীতে। এতে ঢাকার ওপর বাড়ছে চাপ। সৃষ্টি হচ্ছে নানা সমস্যা। নাগরিক জীবনে পড়ছে প্রভাব। উত্তর-দক্ষিণ সিটি করপোরেশনে প্রায় আড়াই কোটির অধিক মানুষের বাস। পরিবেশের ভারসাম্য রক্ষায় সরকার থেকে নেয়া...
রাষ্ট্রীয় কোষাগারে জমা দেওয়া গ্যাস উন্নয়ন তহবিলের (জিডিএফ) তিন হাজার কোটি টাকা ফেরত আনার উদ্যোগ নিতে সংশ্লিষ্টদের নির্দেশ দিয়েছে বাংলাদেশ এনার্জি রেগুলেটরি কমিশন (বিইআরসি)। গত বছরের শেষ দিকে কমিশনের এক বৈঠকে গ্যাস উন্নয়ন তহবিলের অর্থ রাষ্ট্রীয় কোষাগারে জমা দেওয়ার বিষয়টি...
অর্থ আত্মসাতের অভিযোগে দেশের আলোচিত ই-কমার্স প্রতিষ্ঠান আদিয়ান মার্টের প্রধান কার্যালয় চুয়াডাঙ্গার মোমিনপুরে তালা দিয়েছেন প্রতারিত গ্রাহকরা। আদিয়ান মার্টের প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা (সিইও) জুবায়ের সিদ্দিকীর বাড়িতেও তালা দেওয়া হয়েছে। গতকাল মঙ্গলবার দুপুরে দেশের বিভিন্ন স্থান থেকে আসা অর্ধশত প্রতারিত গ্রাহক...
অগ্রিম টাকা নিয়ে পণ্য না দেওয়ার অভিযোগে বন্ধ হয়ে যাওয়া ই-কমার্স কোম্পানি কিউকমের ২০ জন গ্রাহক তাদের আটকে থাকা অর্থ ফেরত পেয়েছেন। গতকাল সোমবার বাণিজ্য মন্ত্রণালয়ের সম্মেলন কক্ষে এক অনুষ্ঠানে তাদের হাতে টাকা বুঝিয়ে দেওয়া হয়। বাণিজ্য মন্ত্রণালয় ছয় হাজার...
ই-কমার্স প্রতিষ্ঠান কিউকমের যেসব ক্রেতা আগাম টাকা পরিশোধ করে পণ্য পাননি, তাদের পাওনা অর্থ আজ (২৪ জানুয়ারি) থেকে ফেরত দেওয়া শুরু হবে। গতকাল রোববার বাণিজ্য মন্ত্রণালয়ের কেন্দ্রীয় ডিজিটাল কমার্স সেল এ তথ্য জানিয়েছে। উপসচিব মুহাম্মদ সাঈদ আলী সই করা নোটিশে বলা...
গ্রাহকদের অভিযোগ শুনতে মোবাইল ফোন অপারেটরগুলোকে ৫ সদস্যের বিশেষজ্ঞ কমিটি গঠনের নির্দেশ দিয়েছেন হাইকোর্ট। সেই সঙ্গে কল ড্রপ, দুর্বল নেটওয়ার্কের কারণে কল বিচ্ছিন্ন হওয়ার মতো ভোগান্তি বন্ধ করে স্বচ্ছ ভয়েস কল, দ্রুতগতির ইন্টারনেট এবং স্থিতিশীল মোবাইল নেটওয়ার্ক, ইন্টারনেট নিশ্চিত করতে...
কোম্পানির কোটি কোটি টাকা লুট করছেন ডেল্টা লাইফ ইন্স্যুরেন্সের এক শ্রেণীর অসাধু কর্মকর্তারা। প্রশাসকের দায়িত্ব পেয়ে এক বছরে প্রায় ২০ কোটি টাকা হাতিয়ে নিয়েছে কয়েকজন কর্মকর্তা। পরিচালনা পরিষদ বাতিল হওয়ার পর দায়িত্ব পেয়েই নামে- বেনামে টাকা লুট করেছেন তারা। কর্মকর্তাদের...
তিতাস গ্যাস ট্রান্সমিশন ও ডিস্ট্রিবিউশন কোম্পানিকে গ্রাহকদের কাছে জবাবদিহি বাড়াতে হবে বলে মন্তব্য করেছেন বিদ্যুৎ, জ্বালানি ও খনিজ সম্পদ প্রতিমন্ত্রী নসরুল হামিদ। তিনি বলেন, গ্রাহকদের কাছ থেকে প্রতিনিয়ত অভিযোগ পাওয়া যাচ্ছে। এগুলোর দ্রুত নিষ্পত্তি করা প্রয়োজন। গ্রাহকসেবার মান বাড়াতে না...
ব্যাংকার বহি সাক্ষ্য আইন-২০২১ পরিপালনে ব্যাংকগুলোকে নির্দেশ দিয়েছে বাংলাদেশ ব্যাংক। নতুন আইনে রয়েছে- অনুমতি ছাড়া ব্যাংকের কর্মকর্তা বা কর্মচারী কোনো গ্রাহকের তথ্য প্রকাশ করলে তার সর্বোচ্চ তিন বছরের জেল হবে। গত মঙ্গলবার এ সংক্রান্ত নির্দেশনা জারি করেছে বাংলাদেশ ব্যাংকের ব্যাংকিং...
ই-কমার্স প্ল্যাটফর্ম কিউকমে পণ্য কিনতে গিয়ে আটকা পড়া শতকোটি টাকার মধ্যে আপাতত গ্রাহকের ৫৯ কোটি টাকা ফেরত পেতে যাচ্ছেন গ্রাহকরা। কিউকম ও তাদের একমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ে ফস্টারের প্রতিনিধিরা গ্রাহকের ছয় হাজার ৭২১টি ক্রয়াদেশের বিপরীতে ৫৯ কোটি টাকার বেশি হিসাব চূড়ান্ত...
স্ট্যান্ডার্ড ব্যাংক লিমিটেড গ্রাহক সেবার মান আরো বৃদ্ধিকল্পে ১২৭ জনকে ম্যানেজমেন্ট ট্রেইনি অফিসার হিসেবে নিয়োগ প্রদান করেছে। এ উপলক্ষে সম্প্রতি রাজধানীর হোটেল স্কাই সিটিতে এক অভিষেক অনুষ্ঠানের আয়োজন করা হয়। অনুষ্ঠানে প্রধান অতিথি হিসেবে উপস্থিত ছিলেন ব্যাংকের পরিচালনা পর্ষদের সম্মানিত...
ন্যাশনাল ব্যাংকের আন্তর্জাতিক ক্রেডিট কার্ডে মাধ্যমে সীমাতিরিক্ত ডলার খরচ করেছেন ব্যাংকের বোর্ড বা মালিক পক্ষের ৯ জন গ্রাহক। তারা কার্ডের মাধ্যমে বিদেশে এই খরচ করেন। এ জন্য ন্যাশনাল ব্যাংকের কার্ড সেবা বন্ধের কথা জানিয়েছে কেন্দ্রীয় ব্যাংক। তবে কার্ড ইন্ড্রাস্টিজের সঙ্গে...