করোনা মহামারি বিবেচনায় এনে ব্যাংকবহির্ভূত আর্থিক প্রতিষ্ঠানের গ্রাহকদের ঋণ পরিশোধে আবারও সময় বাড়িয়েছে কেন্দ্রীয় ব্যাংক। ফলে ৩০ জুনে যাদের কিস্তি পরিশোধের সময় ছিল, তারা আগামী আগস্টে পরিশোধ করতে পারবেন। এই বিলম্বের কারণে কোনো গ্রাহককে খেলাপি করা যাবে না। একইসঙ্গে গ্রাহকের...
বাংলাদেশের মিয়ানমার ও ভারতের সীমান্ত এলাকায় মোবাইল নেটওয়ার্ক নিয়ন্ত্রণের আহ্বান জানিয়েছে বাংলাদেশ মুঠোফোন গ্রাহক অ্যাসোসিয়েশন। সংগঠনটির সভাপতি মহিউদ্দিন আহমেদ বুধবার (৩০ জুন) গণমাধ্যমে পাঠানো এক বিবৃতিতে বলেন, সীমান্ত এলাকায় চোরাকারবারি, মাদক বেচাকেনা, অর্থপাচার, মানব পাচার এমনকি রাষ্ট্রের গুরুত্বপূর্ণ তথ্য পাচারের...
ঢাকার ধামরাইয়ের মিল কারখানার বৈদ্যুতিক বানিজ্যিক/ শিল্প মিটার চুরির হিড়িক পড়েছে। চোরেরা থ্রি ফেইজ মিটার চুরি করে গ্রাহকদের প্রতারনা করে বিকাশের মাধ্যমে হাতিয়ে নিচ্ছে হাজার হাজার টাকা। গত এক মাসে প্রায় শকাধিক বৈদ্যুতিক মিটার চুরি হয়েছে বলে জানা গেছে। এ...
স্মার্টফোন ব্র্যান্ড ভিভো শিগগিরই আনুষ্ঠানিক যাত্রা ঘোষণা করবে তাদের নতুন স্মার্টফোন ভি২১ই এর। এই স্মার্টফোনটি হবে ভিভো'র ভি-সিরিজ স্মার্টফোনের সর্বশেষ সংযোজন। ভি২১ই ফোনের সামনের ক্যামেরায় ৪৪ এমপি আই অটোফোকাস যুক্ত করা হয়েছে; যা এআই নাইট পোর্ট্রেটের সাথে মিলিত হয়ে আরও...
সেবা বৃদ্ধিতে প্রযুক্তির ব্যবহার বাড়ানো আবশ্যক। ডেসকো এলাকায় স্ক্যাডা, ভূগর্ভস্থ তার, উপকেন্দ্র ও আধুনিক প্রযুক্তি স্থাপনের কার্যক্রম দ্রুততার সঙ্গে সম্পন্ন করতে হবে। চাহিদা মোতাবেক দ্রুত গ্রাহক সেবা বৃদ্ধির নির্দেশ দিয়েছেন বিদ্যুৎ, জ্বালানি ও খনিজ সম্পদ প্রতিমন্ত্রী নসরুল হামিদ। গতকাল অনলাইনে...
দেশের প্রধান শেয়ারবাজার ঢাকা স্টক এক্সচেঞ্জ ডিএসই’র সদস্য বানকো সিকিউরিটিজ নামের একটি ব্রোকারেজ হাউসের লেনদেন কার্যক্রম স্থগিত করেছে ডিএসই কর্তৃপক্ষ। মঙ্গলবার (১৫ জুন) থেকে প্রতিষ্ঠানটির লেনদেন কার্যক্রমের ওপর এ নিষেধাজ্ঞা আরোপ করা হয়েছে। বানকো সিকিউরিটিজ লিমিটেড গ্রাহক হিসাবে থাকা অর্থের...
বাংলাদেশ টেলিকমিউনিকেশন কোম্পানি লিমিটেড (বিটিসিএল) এর কর্মকর্তা ও কর্মচারিদের দায়িত্ব পালনে অবহেলা আর উদাসীনতার ফলে সিরাজগঞ্জের তাড়াশে বিল বিরম্বনায় পড়েছেন বিটিসিএল’র গ্রাহক। তাড়াশ টেলিফোন অফিস সূত্রে জানা যায় গেছে, শুরুর দিকে উপজেলায় সরকারি বেসরকারি মিলে ১শ’ ৭৫টি সংযোগ ছিল। কিন্তু...
টাঙ্গাইলে তিতাস গ্যাস ট্রান্সমিশন এন্ড ডিস্ট্রিবিউশন কোম্পানী লিমিটেড গ্রাহকদের কাছে ১২ কোটি টাকা বিল বকেয়া রয়েছে। এরমধ্যে সরকারি অফিসে ৪ কোটি এবং আবাসিক ও সিএনজি স্টেশন পর্যায়ে ৮ কোটি টাকা। দেশে আবাসিক গ্রাহক পর্যায়ের গ্রাহকদের মধ্যে টাঙ্গাইল জেলায় সর্বোচ্চ গ্যাস...
ডিজিটাল ব্যাংকার-এর পক্ষ থেকে, ইসলামিক ব্যাংক সেরা ডিজিটাল সিএক্স (গ্রাহক অভিজ্ঞতা) – বাংলাদেশ অ্যাওয়ার্ড (ডিসিএক্স ২০২১) জিতলো স্ট্যান্ডার্ড চার্টার্ড সাদিক বাংলাদেশ। একটি অডিটের সকল দিক মূল্যায়নের পর এই অ্যাওয়ার্ড দেওয়া হয়, যেখানে ব্যাংকটি ডিজিটাল গ্রাহক অভিজ্ঞতা’র সকল মানদন্ড সফলভাবে পূরণে...
দেশের যে প্রান্তেই থাকুন না কেন, আশেপাশে কোথায় বিকাশ এজেন্ট, গ্রাহক সেবা কেন্দ্র বা মার্চেন্ট আছেন তা সহজেই বিকাশ অ্যাপের ম্যাপ অপশন থেকে খুঁজে নিতে পারছেন গ্রাহক। বিকাশের সেবা পেতে এই পয়েন্টগুলো দ্রুত খুঁজে নিতে গত পাঁচ মাসে ২২ লাখ...
নারায়ণগঞ্জের রূপগঞ্জ উপজেলার কাঞ্চন পৌরসভা এলাকায় তিতাস গ্যাসের বৈধ গ্রাহকের চেয়ে অবৈধ গ্যাস ব্যবহারকারীর সংখ্যা দশ গুণ বেশি হওয়ায় গ্যাস সরবরাহ বন্ধ করে দিয়েছে তিতাস গ্যাস কর্তৃপক্ষ। এতে করে ভোগান্তিতে পড়েছেন অবৈধ গ্যাস ব্যবহারকারীদের পাশাপাশি বৈধ গ্রাহকরা। গত ১৫ মে...
মুসলমানদের সবচেয়ে বড় ধর্মীয় উৎসব ঈদুল ফিতর একেবারেই সন্নিকটে। ঈদের আগে আর মাত্র দুদিন ব্যাংকে লেনদেন হবে। তাই প্রয়োজনীয় লেনদেন সারতে গতকাল রোববার ব্যাংকে ব্যাংকে ছিল গ্রাহকদের উপচে পড়া ভিড়। টাকা তোলা ও জমা দিতে দীর্ঘ লাইনে অপেক্ষা করেছেন গ্রাহকরা।...
মোবাইল ফিন্যান্সিয়াল সার্ভিস (এমএফএস) বিকাশের গ্রাহকরা প্রতারণার শিকার হচ্ছেন। বাংলাদেশ ব্যাংকের আইন অনুযায়ী ক্যাশআউট চার্জ ১৮ টাকা ৫০ পয়সা হলেও এজেন্টরা গ্রাহকদের কাছ থেকে আদায় করছে ২০ টাকা। প্রতিদিনই কয়েক লাখ গ্রাহকদের কাছ থেকে এভাবে প্রতি হাজারে ১ টাকা ৫০...
ঈদুল ফিতর উপলক্ষে গ্রাহকদের বর্তমান অবস্থা চিন্তা করে দেশের সু-পরিচিত জুয়েলারি ব্রান্ড ডায়মন্ড ওয়ার্ল্ড এর ভেরিফাইড ফেসবুক পেজের লাইভে এসে গত বৃহস্পতিবার ক্রেতা বান্ধব ঈদ আয়োজনের পর্দা উন্মোচন করলেন জনপ্রিয় চিত্র নায়িকা মৌসুমি। এবারের ঈদ আয়োজনে ডায়মন্ড ওয়ার্ল্ড এর কাস্টমাররা অনলাইনে...
বাংলাদেশে চলমান কোভিড-১৯ পরিস্থিতিতে সার্বক্ষণিক চিকিৎসা পরামর্শের ক্রমবর্ধমান প্রয়োজনীয়তার পরিপ্রেক্ষিতে মেটলাইফ গ্রাহক ও এজেন্টদের জন্য চালু করেছে 'সাথে আছি টেলি-ডক্টর সার্ভিস’ নামে নতুন একটি সেবার। যে কোন অসুস্থতা কাটিয়ে উঠার জন্য প্রয়োজন দ্রুত শনাক্তকরণ, কার্যকর পরামর্শ এবং চিকিৎসা। এই সেবার...
দীর্ঘ ১৫ বছর ধরে বিশ্বের এক নম্বর টেলিভিশন ব্র্যান্ড স্যামসাং বাংলাদেশ ক্রেতাদের জন্য নিয়ে এসেছে আকর্ষণীয় অফার। এ অফারের মাধ্যমে এখন থেকে টি-সিরিজের যে কোন ইউএইচডি বা কিউএলইডি টেলিভিশন কেনার ক্ষেত্রে ক্রেতারা ০% হারে ৩৬ মাসের ইএমআই সুবিধা উপভোগ করতে...
মোবাইল ফোনে অপারেটরদের নানাবিধ প্রমোশনাল এসএমএস বা কল নিয়ে অনেক সময় গ্রাহকরা বিরক্তি প্রকাশ করে থাকেন। বিশেষ করে রাতে ও অসময়ে এসব এসএমএস ও ফোন কল অনেকের কাছে অস্বস্তির কারণ হয়ে দাঁড়ায়। এখন থেকে এসব এসএমএস ও কল পেতে না...
কখনো সার্ভার, কখনো ওয়েবসাইট ডাউন। প্রযুক্তিগত এমন নানা দুর্বলতায় প্রশ্নবিদ্ধ বাংলাদেশ ব্যাংকের (কেন্দ্রীয় ব্যাংক) কার্যক্রম। সর্বশেষ বিটিসিএলের অপটিক্যাল ফাইবার লাইন কেটে যাওয়ায় তিন কর্মদিবস বন্ধ থাকে দেশব্যাপী আন্তঃব্যাংকিং লেনদেন। যদিও বাংলাদেশ ব্যাংক বলছে, বতর্মানে সব কার্যক্রম স্বাভাবিক রয়েছে। তবে, প্রযুক্তি...
করোনাভাইরাসের প্রকোপ আবারও বেড়েছে। দৈনিক মৃত্যু শতাধিক ছাড়িয়ে যাচ্ছে। সরকারের পক্ষ থেকে ‘সর্বাত্মক লকডাউন’ দেয়া হয়েছে। এমন পরিস্থিতিতে ব্যাংকবহির্ভ‚ত আর্থিক প্রতিষ্ঠানের গ্রাহকদের ঋণ পরিশোধে আবার ছাড় দিয়েছে বাংলাদেশ ব্যাংক। এর ফলে গত মার্চে যাঁদের কিস্তি পরিশোধের সময় ছিল, তাঁরা আগামী...
ভারতে ডোমিনোস পিৎজার প্রায় ১৮ কোটি গ্রাহকের গোপন তথ্য ফাঁস হয়ে গেছে। এর মধ্যে রয়েছে স্পর্শকাতর ক্রেডিট কার্ড, ব্যক্তিগতসব তথ্য। সাইবারক্রাইম বিষয়ক প্রতিষ্ঠান হাডসন রকের চিফ টেকনোলজিক্যাল অফিসার অ্যালোন গাল এই তথ্য জানিয়েছেন। এক টুইটবার্তায় গাল জানান, যে পরিমাণ ডাটা ফাঁস...
মুঠোফোন গ্রাহকের অজান্তে অপ্রয়োজনীয় সেবা চালু করে টাকা নেয়া হচ্ছে টাকা। টেলিকমিউনিকেশন ভ্যালু অ্যাডেড সার্ভিস (টিভ্যাস) সেবা দেওয়া একাধিক প্রতিষ্ঠান প্রতিনিয়তই গ্রাহকের কাছ থেকে নানা অনিয়ম ও প্রতারণার মাধ্যমে বিপুল পরিমাণ টাকা হাতিয়ে নিচ্ছে। এমনই কিছু প্রতিষ্ঠান পরিদর্শন করে অনিয়মের...
বাগেরহাটে বিভিন্ন ব্যাংকের এটিএম বুথে টাকা না থাকায় ভোগান্তিতে পড়েছেন গ্রাহকরা। জরুরী প্রয়োজন থাকায় অনেককে ঘন্টার পর ঘন্টা দাড়িয়ে থাকতে দেখা গেছে এটিএম বুথের সামনে। অনেকে আবার টাকা না পেয়ে ফিরে গেছেন। মঙ্গলবার (১৩ এপ্রিল) বিকেলে বিভিন্ন এটিএম বুথ ঘুরে...
ইন্দুরকানীতে ভুয়া এনজিও খুলে ৩ শতাধিক গ্রাহকের ২০ লক্ষাধিক টাকা নিয়ে উধাও হয়ে যাওয়ার অভিযোগ পাওয়া গেছে। জানা যায়, সকস বাংলাদেশ নামে রেজিস্ট্রেসন বিহীন একটি এনজিও উপজেলার বালুর রাস্তা সংলগ্ন একটি একতলা বিল্ডিংয়ে সাইনবোর্ড টানিয়ে তাদের কার্যক্রম পরিচালনা করে। গত...
করোনাভাইরাসের সংক্রমণ ঠেকাতে আগামীকাল ১৪ এপ্রিল থেকে সাত দিনের জন্য কঠোর বিধিনিষেধ আরোপ করেছে সরকার। এ সময় ব্যাংকও বন্ধ থাকবে। এ খবরে আজ মঙ্গলবার (১৩ এপ্রিল) ব্যাংকগুলোয় টাকা তোলার হিড়িক পড়েছে। টাকা উত্তোলনের চাপে গ্রাহকদের সেবা দিতে হিমশিম খাচ্ছেন ব্যাংক...