তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তির ক্রমবর্ধমান অগ্রগতির সাথে তাল মিলিয়ে এগিয়ে যাওয়ার মিছিলে শামিল বাংলাদেশও। ব্যক্তিগত যোগাযোগ, পড়ালেখা, ব্যবসাবাণিজ্য, দাপ্তরিক সভা, অনলাইনভিত্তিক চিকিৎসা, সাহিত্য ও সংস্কৃতির অনুশীলন ও বিনিময়, সামাজিক কাজ, যে কোনো অন্যায় ও অনিয়মের বিরুদ্ধে জনমত গঠনের মতো গুরুত্বপূর্ণ ক্ষেত্রেই প্রায় ১০ কোটি গ্রাহক তাদের মোবাইল ফোনে দেশের সরকারি মোবাইল ফোন অপারেটর টেলিটকসহ অন্যান্য কোম্পানির সিমের সাহায্যে ইন্টারনেট ব্যবহার করেন। গ্রাহকদের বয়স, প্রয়োজন ও পছন্দের ভিত্তিতে কোম্পানিগুলো বিভিন্ন সুযোগ-সুবিধার সমন্বয়ে ডাটা ও বান্ডেল প্যাকেজ চালু করে। কিন্তু প্যাকেজগুলোর ডাটা ও মিনিট ব্যবহারের ৩ দিন থেকে সর্বোচ্চ ১ মাস মেয়াদ নির্দিষ্ট থাকে। মেয়াদের পর সংশ্লিষ্ট কোম্পানি গ্রাহকের অব্যবহৃত ডাটা তার হিসাব হতে সরিয়ে ফেলে। অনেক ক্ষেত্রে একই প্যাকেজের অন্তর্ভুক্ত ডাটা ব্যবহারের ক্ষেত্রে থ্রি-জি ও ফোর-জি’র শর্তে ভাগ করা থাকে। ফলে, গ্রাহক মোবাইল ফোন সেট অথবা সংশ্লিষ্ট এলাকার নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে ক্রীত প্যাকেজের সদ্ব্যবহারের সুযোগ পান না। এছাড়া, ২০২০-২০২১ অর্থবছরে সরকার কর্তৃক মোবাইল ফোন ও ইন্টারনেট সেবার উপর বর্ধিত সম্পূরক শুল্কের খড়গ নেমে এসেছে। তাই, সকল দিক বিবেচনাপূর্বক, সাধারণ গ্রাহকদের প্রাপ্য স্বার্থ সুরক্ষার খাতিরে থ্রি-জি ও ফোর-জি’র জন্য ভিন্ন ভিন্ন প্যাকেজ চালুর পাশাপাশি প্যাকেজের নির্দিষ্ট মেয়াদের শর্তগুলো তুলে নেওয়া হোক। এ ব্যাপারে বিটিআরসি এবং সংশ্লিষ্ট সকল মোবাইল ফোন অপারেটর কোম্পানির ইতিবাচক পদক্ষেপ প্রত্যাশা করছি। 

আবু ফারুক
সদর, বান্দরবান।