সেবার নামে ব্যবসা

বাংলাদেশে বিভিন্ন ধরনের কোম্পানির গ্রাহকদের সেবা দেওয়ার জন্য আলাদা আলাদা হেলপলাইন আছে। যেখানে কল করে গ্রাহক তাদের সমস্যার সমাধান করে। বিশেষ করে সিম কোম্পানি ও ব্যাংক প্রতিষ্ঠানগুলোর হেলপলাইনে গ্রাহকদের বেশিরভাগ কল করে সেবা নিতে। কিন্তু প্রতি মিনিট সেবার বিনিময়ে প্রায় তিন টাকা কেটে নেওয়া হয়। যেটা অনেক ব্যয়বহুল। সেবার নামে এই লোক ঠকানো ব্যবসা বন্ধের জন্য কর্তৃপক্ষের দৃষ্টি আকর্ষণ করছি।
জুলফিকার হোসেন
বারিধারা, ঢাকা।

ভেজালবিরোধী অভিযান
খাদ্যে ভেজাল প্রদানকারীরা কখনোই মানুষের কাতারে পড়ে না। যে খাদ্য খেয়ে মানুষ জীবন নির্বাহ করে, সেই খাদ্যে ভেজাল মিশ্রণ করা মানুষের কাজ হতে পারে না। কিন্তু খাদ্যে ভেজাল প্রদান করা ব্যবসায়ীদের একটি নিত্যদিনের কাজে পরিণত হয়েছে। ভেজালের বিষ খেয়ে জনগণকে মারাত্মকভাবে ধোঁকা দিচ্ছে। মানুষের শরীরকে রোগের কারখানায় পরিণত করছে। ফরমালিনের মিশ্রণে বাজারের সব ফল বিষে পরিণত হয়েছে। মৌসুমি ফলগুলোতে যেভাবে ফরমালিন মিশ্রণ করা হচ্ছে, তাতে বাংলাদেশের মানুষকে ফলমূল খাওয়া ছেড়ে দিতে হবে। অন্যথায় রোগের প্রাদুর্ভাব বেড়ে যাবে। সরকারিভাবে মোবাইল কোর্ট পরিচালনা করেও কোনো সুফল আসছে না। এ ব্যাপারে জনগণকে সোচ্চার হতে হবে। এ জন্য প্রয়োজন কল সেন্টার। খাদ্যে ভেজাল প্রদান দেখলে কিংবা অসাধুভাবে কোনো ব্যবসায়ী ব্যবসা করলে যাতে দ্রুত প্রশাসনের কানে সংবাদটি চলে যায় এবং সঙ্গে সঙ্গে ধরতে পারে তার ব্যবস্থা করতে কল সেন্টারের কোনো বিকল্প নেই।
মো. আজিনুর রহমান লিমন
ডিমলা, নীলফামারী।