একটি নতুন হুইসেলব্লোয়ার জেনেশুনে ঘৃণাত্মক বক্তৃতা এবং বেআইনি কার্যকলাপ হোস্ট করার অভিযোগ করার পরে ফেসবুক শুক্রবার ক্রমবর্ধমান চাপের মুখোমুখি হয়, এমনকি ফাঁস হওয়া নথিগুলো কীভাবে নির্বাচনী ভুল তথ্যের বিষয়ে অভ্যন্তরীণ উদ্বেগে মনোযোগ দিতে ব্যর্থ হয়েছে তার ওপর আরও আলোকপাত করেছে। ওয়াশিংটন পোস্টের সাথে কথা বলা নতুন হুইসেল ব্লোয়ারের অভিযোগ, মার্কিন সংস্থা সিকিউরিটিজ অ্যান্ড এক্সচেঞ্জ কমিশনের কাছে অভিযোগের মধ্যে রয়েছে যা প্রকাশ্যে ব্যবসা করা কোম্পানিগুলোতে বিনিয়োগকারীদের সুরক্ষার জন্য নিয়ন্ত্রণ পরিচালনা করে।

প্রাক্তন কর্মচারী অভিযোগে বিস্তারিতভাবে বলেছেন কিভাবে ফেসবুকের কর্মকর্তারা ডোনাল্ড ট্রাম্প এবং তার মিত্রদের ক্ষুব্ধ হওয়ার ভয় বা কোম্পানির বিপুল প্রবৃদ্ধি অফসেট করার ভয়ে নিরাপত্তার নিয়ম প্রয়োগ করতে অস্বীকার করে। একটি কথিত ঘটনায় ফেসবুক যোগাযোগ কর্মকর্তা টাকার বাউন্ডস ২০১৬ সালের নির্বাচনী কারসাজিতে প্ল্যাটফর্মের ভূমিকা সম্পর্কে উদ্বেগ উড়িয়ে দিয়েছেন।

ওয়াশিংটন পোস্টের তথ্য অনুযায়ী বাউন্ডস তার হলফনামায় বলেছেন, ‘এটি প্যানে একটি ফ্ল্যাশ হবে’। ‘কিছু আইনপ্রণেতা বিরক্ত হবেন। এবং তারপরে কয়েক সপ্তাহের মধ্যে তারা অন্য কিছুতে চলে যাবেন। এদিকে, আমরা বেসমেন্টে টাকা মুদ্রণ করছি এবং আমরা ঠিক আছি’।

এ দাবির প্রতিধ্বনি হুইসেলব্লোয়ার সাবেক ফেসবুক প্রোডাক্ট ম্যানেজার ফ্রান্সিস হাউজেন, যিনি বলেছিলেন যে, কোম্পানি বারবার জননিরাপত্তার চেয়ে মুনাফাকে অগ্রাধিকার দেয়। মার্কিন কংগ্রেসের সামনে হাউজেনের সাম্প্রতিক জবানবন্দি এবং যুক্তরাজ্যের পার্লামেন্টের সামনে আসন্ন সাক্ষ্য, সামাজিক নেটওয়ার্কের জন্য একটি বড় পিআর সঙ্কট সৃষ্টি করেছে, যা বলা হয় একটি নতুন ব্র্যান্ডের পরিকল্পনা প্রস্তুত করা হচ্ছে।

হুইসেল ব্লোয়ারের দাবি একই দিনে আসে যেদিন নিউইয়র্ক টাইমস, ওয়াশিংটন পোস্ট এবং এনবিসিসহ সংবাদ মাধ্যমগুলো হাউজেনের শেয়ার করা অভ্যন্তরীণ নথির ওপর ভিত্তি করে প্রতিবেদন প্রকাশ করে। নথিগুলো প্ল্যাটফর্মে ভুল তথ্য এবং ষড়যন্ত্রের তত্ত্বের বিস্তারের ওপর গভীর নজর দেয়, বিশেষত ২০২০ সালের মার্কিন প্রেসিডেন্ট নির্বাচনের সাথে সম্পর্কিত।

নথিগুলো দেখায় যে, ফেসবুকের কর্মীরা নির্বাচনের আগে এবং পরে বারবার উদ্বেগ প্রকাশ করেছিলেন, যখন ডোনাল্ড ট্রাম্প মিথ্যাভাবে জো বাইডেনের বিজয়কে ওল্টানোর চেষ্টা করেছিলেন। নিউইয়র্ক টাইমসের মতে, একজন কোম্পানির তথ্য বিজ্ঞানী নির্বাচনের এক সপ্তাহ পরে সহকর্মীদের বলেছিলেন যে, রাজনৈতিক বিষয়বস্তুর সমব মার্কিন মতামতের ১০ শতাংশ এমন পোস্টের ছিল যা মিথ্যা দাবি করে যে, ভোটে জালিয়াতি হয়েছিল। কিন্তু কর্মীরা যখন এসব সমস্যাকে পতাকাঙ্কিত করেছে এবং কোম্পানিকে কাজ করার জন্য অনুরোধ করেছে, কোম্পানি ব্যর্থ হয়েছে বা সমস্যা সমাধানে সংগ্রাম করেছে বলে জানিয়েছে টাইমস।

এনবিসি নিউজ জানিয়েছে, অভ্যন্তরীণ নথিগুলোও দেখায় যে, ফেসবুক গবেষকরা খুঁজে পেয়েছেন যে, প্ল্যাটফর্মের সুপারিশ সরঞ্জামগুলো ব্যবহারকারীদের বারবার চরমপন্থী গোষ্ঠীর দিকে ঠেলে দিয়েছে, অভ্যন্তরীণ হুঁশিয়ারি দেয় যে, কিছু ম্যানেজার এবং নির্বাহী উপেক্ষা করেছেন।

একটি আকর্ষণীয় অভ্যন্তরীণ গবেষণায় ফেসবুক গবেষক রক্ষণশীল মহিলা ব্যবহারকারী ‘ক্যারল স্মিথ’-এর জন্য একটি জাল প্রোফাইল তৈরি করেছেন, যার আগ্রহের মধ্যে রয়েছে ফক্স নিউজ এবং ডোনাল্ড ট্রাম্প। পরীক্ষায় দেখা গেছে যে, দু’দিনের মধ্যে ফেসবুক অ্যালগরিদম ‘ক্যারল’কে একটি ভিত্তিহীন ইন্টারনেট ষড়যন্ত্র তত্ত্ব কিউঅ্যানন নিবেদিত গোষ্ঠীতে যোগদানের সুপারিশ করছে। কংগ্রেসের মুলতুবি আইন, ইউএস অ্যাটর্নি জেনারেলের দায়ের করা মামলা এবং এজেন্সির নতুন চেয়ারওম্যান লিনা খানের দায়ের করা ফেডারেল ট্রেড কমিশনের মামলাসহ ফেসবুক বিভিন্ন ফ্রন্টে আইন প্রণেতাদের চাপের মুখোমুখি হওয়ার সময় প্রতিবেদনগুলো আসে।

ফেইসবুক ওয়াচডগরা বলছেন যে, ভুল কাজের সর্বশেষ হুইসেলব্লোয়ার অ্যাকাউন্টগুলো প্ল্যাটফর্মটিকে নিয়ন্ত্রণ করার প্রয়োজনীয়তার ওপর জোর দেয়। নাগরিক অধিকার সংগঠন ফ্রি প্রেস অ্যাকশনের সহ-প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা জেসিকা জে গনজালেজ বলেন, ‘কংগ্রেস এবং বাইডেন প্রশাসনের জন্য একটি ফেসবুক ব্যবসায়ের মডেল অনুসন্ধানের সময় এসেছে যা অত্যন্ত চরম ঘৃণা ও বিভ্রান্তিকর তথ্য ছড়ায়। ‘আমাদের গণতন্ত্র যে বহু ক্ষতির সম্মুখীন হয়েছে তার জন্য কোম্পানিকে জবাবদিহি করার জন্য অবিলম্বে পদক্ষেপ নেওয়ার সময় এসেছে’। হুইসেলব্লোয়ারের দাবি সম্পর্কে ওয়াশিংটন পোস্টের প্রতিক্রিয়ায়, বাউন্ডস বলেছিলেন: ‘একজন অপরিচিত ব্যক্তির সাথে চার বছর আগে একটি কথিত একের পর এক কথোপকথন সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করা, খালি অভিযোগ ছাড়া অন্য কোনো উৎস ছাড়াই, এটি আমার জন্য প্রথম’।

ফেসবুকের মুখপাত্র ইরিন ম্যাকপাইকও পোস্টের প্রতিবেদনের সমালোচনা করে বলেন, সংবাদ সংস্থাকে দেওয়া এক বিবৃতিতে বলা হয়েছে যে, এটি ‘একটি উৎসের ওপর একটি সম্পূর্ণ গল্প ঝুলিয়ে রাখার একটি বিপজ্জনক নজির স্থাপন করেছে যা কোন স্পষ্ট প্রমাণ ছাড়াই দাবি বিস্তৃত করে’।

তবে প্রতিবেদনগুলি কোম্পানির সম্পর্কে অন্যরা যা শেয়ার করেছে তার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। হাউজেন তার সাক্ষ্যে বলেছিলেন যে, ফেসবুক এক সময়ে নিরাপত্তা উন্নত করতে এবং প্রদাহজনক বিষয়বস্তু কমাতে তার অ্যালগরিদম পরিবর্তন করেছিল, কিন্তু নির্বাচনের পরে পরিবর্তনগুলো বাদ দিয়েছিল, ক্যাপিটলে ৬ জানুয়ারির দাঙ্গার প্রতিক্রিয়ায় হাউজেন যে সিদ্ধান্ত নিয়েছিলেন তা সরাসরি সংযুক্ত ছিল। নির্বাচনের পর ফেসবুক সিভিল ইন্টিগ্রিটি টিমকেও ভেঙে দিয়েছে।

তিনি ৫ অক্টোবর তার সাক্ষ্যে বলেন, ‘নির্বাচন শেষ হওয়ার সাথে সাথে, তারা সেগুলোকে ফিরিয়ে দিয়েছে বা নিরাপত্তার চেয়ে বৃদ্ধিকে অগ্রাধিকার দেওয়ার জন্য তারা আগের মতো সেটিংস পরিবর্তন করেছে এবং এটা সত্যিই আমার কাছে গণতন্ত্রের বিশ্বাসঘাতকতার মতো মনে হয়’।

অ্যালগরিদম পরিবর্তনের কথা উল্লেখ করে, হাউজেন যোগ করেছেন: ‘ফেসবুক বুঝতে পেরেছে যে, তারা যদি নিরাপদ হতে অ্যালগরিদম পরিবর্তন করে, লোকেরা সাইটে কম সময় ব্যয় করবে, তারা কম বিজ্ঞাপনগুলোতে ক্লিক করবে এবং [ফেসবুক] কম অর্থ উপার্জন করবে’।

হাউজেনের নিজস্ব এসইসি ফাইলিং অভিযোগ করেছে যে, ফেসবুক নেতৃত্ব বিনিয়োগকারীদের জন্য উপলব্ধ এসইসি ফাইলিংয়ে এসব ধরনের সমস্যা রিপোর্ট করা এড়িয়ে গেছে। পাবলিক ফার্মগুলো বিনিয়োগকারীদের কাছে এ ধরনের তথ্য প্রকাশ করবে কিনা তা যাচাই করার দায়িত্ব এসইসিকে দেওয়া হয়েছে। সূত্র : দ্য গার্ডিয়ান।