‘রানার ছুটেছে তাই ঝুম ঝুম ঘণ্টা বাজছে রাতে/রানার চলেছে, খবরের বোঝা হাতে/রানার চলেছে রানার!’ কবি সুকান্ত ভট্টাচার্যের কবিতার রানারের দেখা মেলে না প্রযুক্তির এ যুগে। চিঠি আর ডাকঘর এখন কালের অতল গহ্বরে হারিয়ে যেতে বসেছে। ১০-১৫ বছর আগেও ডাক বিভাগ ছিল সাজানো-গোছানো ছিমছাম। তার সেই সোনালি জীবন এখন কেবলই অতীত। প্রতিষ্ঠানটি এখন প্রায় মৃত। আগের মতো নেই জৌলুস। মোবাইল, ইন্টারনেট, ফেসবুকসহ তথ্যপ্রযুক্তির নানাবিধ ব্যবহারে মানুষের জীবন থেকে দ্রুত হারিয়ে যাচ্ছে চিঠি আর চিঠিকেন্দ্রিক কর্মকাণ্ড । প্রযুক্তির যুগে জন্ম নেয়া নতুন প্রজন্মের অভিজ্ঞতাই নেই চিঠি লেখা আর খাম খুলে প্রিয়জনের হাতে লেখা চিঠি পড়া, আপনজনের চিঠির জন্য অপেক্ষার মধুর আনন্দ বেদনার। অথচ হাতে লেখা চিঠিই ছিল শত বছর ধরে যোগাযোগের প্রধান মাধ্যম। দূর-দূরান্ত থেকে কত শত আনন্দ বেদনার খবর যে বয়ে নিয়ে আসত চিঠি।

তবে তথ্যপ্রযুক্তির যুগে এসে হাতে বল্লম, কাঁধে বোঝা, ঘণ্টা বাজিয়ে রানার ছুটে চলা এ দৃশ্য হারিয়ে গেছে বহু বছর আগেই। এছাড়াও কয়েক বছর আগেও কুমিল্লার বিভিন্ন গুরুত্বপূর্ণ স্থানে ডাক বিভাগের ছোট ছোট বাক্স ঝুলাতে দেখা গেলেও এখন যেমন এগুলো আর দেখা যায় না। আধুনিক তথ্যপ্রযুক্তির ই-মেইল, ইন্টারনেট, ফোন, মোবাইল ফোন, কুরিয়ার সার্ভিসের প্রভাবে মানুষেরও অভ্যাস পাল্টেছে। এমনকি আর্থিক লেনদেনের মতো স্পর্শকাতর বিষয়ে মানুষ এখন ইন্টারনেট নির্ভর হয়ে পড়ছে। এ বিষয়ে ডাক বিভাগের কুমিল্লার একাধিক কর্মকর্তা তথ্যপ্রযুক্তি ও কুরিয়ার সার্ভিস ডাক বিভাগে নেতিবাচক প্রভাব ফেলেছে একথা স্বীকার করে বলেন, ব্যক্তিগত চিঠিপত্র একেবারেই লেখা কমে গেছে। এছাড়া কুরিয়ার সার্ভিস প্রায় ৩০ থেকে ৩৫ শতাংশ ব্যবসা নিয়ে নিয়েছে।

তথ্যপ্রযুক্তির প্রসারের সঙ্গে তাল মিলিয়ে ডাক বিভাগকে যুগোপযোগী কাজ করার জন্য কার্যক্রমের ধারা পাল্টাচ্ছে। শুরু করেছে নতুন নতুন কার্যক্রম। ইতিমধ্যে মোটরযানের কর নেয়া শুরু করেছে। শুরু করেছে রেমিটেন্স সরবরাহ। মানি ট্রান্সফার কোম্পানি ওয়েস্টার্ন ইউনিয়নের সঙ্গে চুক্তি করেছে ডাক বিভাগ। ডাকঘরের মাধ্যমে রেমিট্যান্স সরবরাহ করা হয়। একই সঙ্গে গ্রামীণ পর্যায়ে ইন্টারনেট সেবা পৌঁছে দিতে ডাক বিভাগ কাজ শুরু করেছেন। এ ছাড়াও বিভিন্ন নতুন নতুন পরিকল্পনা রয়েছে বলে জানিয়েছেন ডাক বিভাগের কর্মকর্তারা।