করোনাকালে ভুতুড়ে বিদ্যুৎ বিল ও গ্রাহক ভোগান্তি নিরসনে টাস্কফোর্স পুনর্গঠন করে ক্যাব ও গণমাধ্যম প্রতিনিধি অন্তর্ভুক্ত এবং বকেয়া বিলের জরিমানা আগামী আগস্ট পর্যন্ত স্থগিত রাখার দাবি জানিয়েছে কনজ্যুমারস অ্যাসোসিয়েশন অব বাংলাদেশ (ক্যাব) গতকাল এক বিবৃতিতে এ দাবি জানানো হয়। ক্যাবের বিবৃতিতে বলা হয়, করোনা মহামারিতে অধিকাংশ সাধারণ গ্রাহকের আয় রোজগার কমে গেছে। অনেকে চাকরি হারিয়ে বা বেতন কর্তনের মতো দুর্দশায় জীবন-জীবিকা নির্বাহ করতে কঠিন সময় পার করছেন। সে সময়ে বিদ্যুৎ মন্ত্রণালয়ের উদ্ভট সিদ্ধান্ত গড় বিল ও তিন-চারগুণ অতিরিক্ত বিলের বোঝা সাধারণ ভোক্তাদের জন্য মরার ওপর খাঁড়ার ঘা হিসেবে আবিভর্‚ত হয়েছে।

বিবৃতিতে ক্যাব নেতারা বলেন, বিদ্যুৎ, গ্যাস ও ওয়াসার বিরুদ্ধে গড় বিল করা, ত্রু টিপূর্ণ মিটার সরবরাহ করার মতো অভিযোগ সব সময় বিদ্যমান। সেখানে ভুতুড়ে বিল ও গ্রাহক ভোগান্তি নিরসনে বিদ্যুৎ বিভাগের লোকজনকে দিয়ে টাস্কফোর্স গঠন অনেকটাই ‘আমরা-আমরাই-মিলে মিশে করি।’

ক্যাবের মতে, তৃতীয় কোনো পক্ষকে দিয়ে এ টাস্কফোর্স করা যেত। প্রয়োজনে স্থানীয় জেলা, উপজেলা প্রশাসনের নির্বাহী ম্যাজিস্ট্রেট, ক্যাব ও গণমাধ্যম প্রতিনিধি দিয়ে গ্রাহক পর্যায়ে তথ্য অনুসন্ধান করা হলে প্রকৃত ঘটনা বের হয়ে আসত। এখন এ টাস্কফোর্স কোনো অনিয়ম পাবে না এবং গ্রাহকের ভুতুড়ে বিলের কোনো সুরাহা হবে না।