নির্দিষ্ট করে দেয়া দামের থেকে বেশি টাকা নেওয়ার কারণে গ্রাহককে ক্ষতিপূরণ দিতে হল। চার টাকা দামে বেশি নেওয়ার কারণে চার হাজার টাকা ক্ষতিপূরণ দিতে হল একটি ডিপার্টমেন্টাল স্টোর নিয়ন্ত্রণকারী একটি বহুজাতিক সংস্থাকে। চাঞ্চল্যকর এ ঘটনাটি ঘটেছে পশ্চিমবঙ্গে। রায়গঞ্জের দেবীনগরের বাসিন্দা মিন্টু সরকার ২০২২ সালের সেপ্টেম্বর মাসে ওই বিপণি থেকে ২০০ গ্রামের একটি মাশরুমের প্যাকেট কিনেছিলেন। মাশরুমের প্যাকেটে দাম লেখা ছিল ৫৯ টাকা।। কিন্তু দাম মেটানোর সময় কাউন্টারে তার থেকে ৬৩ টাকা চাওয়া হয়। অতিরিক্ত চার টাকার বিষয়ে কথা বলতে গেলেও তা ফেরত দেওয়া হয়নি। সংস্থার কর্মীদের সঙ্গে মিন্টুবাবুর বচসাও হয়েছিল।
এ ঘটনার পর ক্ষোভ ও অপমানে রায়গঞ্জের কনজিউমার ফোরামের দ্বারস্থ হন মিন্টু বাবু। কনজিউমার ফোরাম সূত্রে জানা গিয়েছে, ২০২২ সালের ১৯ সেপ্টেম্বর অভিযোগ দায়ের করেছিলেন তিনি। দীর্ঘ শুনানির পর চলতি বছরের ৭ ফেব্রুয়ারি মামলার চূড়ান্ত রায় দান করা হয়। সেখানে নির্দেশ দেয়া হয়েছে দামের অতিরিক্ত চার টাকা প্রদান করা ছাড়াও, কেস ফাইল বাবদ ১০০০ টাকা এবং মানসিক অশান্তি ও ক্ষতিপূরণ বাবদ আরো ৩ হাজার টাকা ওই গ্রাহককে দিতে হবে সংস্থাকে। ঘটনা সামনে আসার পর গ্রাহকদের মধ্যে রীতিমতো চাঞ্চল্য ছড়িয়েছে ক্রেতাদের মধ্যে। রায়গঞ্জের মত শহরে শপিংমলের এ হেন আচরণে রীতিমতোক্ষুব্ধ ক্রেতাদের একটা বড় অংশ। সূত্র : টাইমস অব ইন্ডিয়া।