জগন্নাথ বিশ্ববিদ্যালয়ের (জবি) অধ্যয়নরত শিক্ষার্থীদের প্রাতিষ্ঠানিক ই-মেইল প্রাপ্তিতে অনলাইনে বিভিন্ন জটিলতা সমাধানে বিশেষ উদ্যোগ নিয়েছে বিশ্ববিদ্যালয়ের আইটি দপ্তর। বিষয়টি নিশ্চিত করে জগন্নাথ বিশ্ববিদ্যালয়ের নেটওয়ার্কিং ও আইটি দপ্তরের পরিচালক ড. উজ্জ্বল কুমার আচার্য্য বলেন, অনলাইনে আবেদন করার ক্ষেত্রে নির্ধারিত তথ্যসমূহ সঠিকভাবে দিতে না পারার জন্যও জটিলতা দেখা দিতে পারে। শিক্ষার্থীদের ই-মেইল আবেদনের ক্ষেত্রে জটিলতা নিরসন করার জন্য একটি হেল্পডেস্ক খোলার সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়েছে। ই-মেইল এর আবেদন করার ক্ষেত্রে শিক্ষার্থীরা যেসব জটিলতার সম্মুখীন হচ্ছে সেটা হেল্পডেস্কে জানালেই সমস্যা সমাধান করে দেওয়া হবে।
তিনি আরও বলেন, প্রাতিষ্ঠানিক ই-মেইল এর জন্য আবেদন করার কোন নির্ধারিত তারিখ বা সময় নেই। যেকোনো সময় একজন শিক্ষার্থী প্রাতিষ্ঠানিক ই-মেইল এর জন্য আবেদন করতে পারবেন। যারা ম্যানুয়েল পদ্ধতিতে আবেদন করেছেন তাদেরকে আবেদনপত্রে বিভাগীয় চেয়ারম্যান এর স্বাক্ষর নিয়ে সেটি আইটি অফিসে জমা দিতে হবে। প্রাতিষ্ঠানিক ই-মেইল এর মাধ্যমে জগন্নাথ বিশ্ববিদ্যালয়ের শিক্ষার্থীরা শিক্ষাবৃত্তি,উচ্চ গবেষণা এবং ই-লার্নিং এ নানা রকমের সুবিধা পাবেন। অনলাইনে আবেদন করার ৩দিনের মধ্যেই প্রাতিষ্ঠানিক ই-মেইল আইডি পাবেন শিক্ষার্থীরা।