স্টাফ রিপোর্টার: রাজধানীর বংশাল, চক বাজার, খিলগাঁও, কোতয়ালি, পল্টন, সবুজবাগ ও সুত্রাপুর এলাকায় আজ থেকে শুরু হচ্ছে রবি-এয়ারটেল নেটওয়ার্ক সমন্বয়ের কাজ। গত কয়েক সপ্তাহে বাড্ডা, ক্যান্টনম্যান্ট, গুলশান, কাফরুল, রমনা, রামপুরা, তেজগাঁও, আদাবর, চক বাজার (আংশিক), ধানমন্ডি, হাজারীবাগ, কলাবাগান, লালবাগ, মোহাম্মদপুর, নিউমার্কেট, পল্টন (আংশিক), রমনা, শাহবাগ, শের-ই-বাংলা নগর ও তেজগাঁও এলাকায় সফলভাবে নেটওয়ার্ক সমন্বয়ের কাজ শেষ হয়েছে। রবি ও এয়ারটেল গ্রাহকদের সেরা সেবাটি প্রদানের লক্ষ্যে তরঙ্গ ও বিটিএসসহ টেলিযোগাযোগ নেটওয়ার্কের অন্যান্য অবকাঠামোগুলোও সমন্বয় করা হবে। গ্রাহক সেবার সুবিধার্থে কয়েক সপ্তাহের মধ্যেই রাজধানীতে এয়ারটেল নেটওয়ার্ক রবি’র সাথে ক্রমাগতভাবে একীভূত হবে।
কোন এলাকায় নেটওয়ার্ক একীভূতকরণের সময় এর কার্যকারিতা নিশ্চিতকরণের জন্য বেশ কয়েকটি পদক্ষেপ নেয়া হয়। এর মধ্যে কল এজেন্ট থেকে গ্রাহকদের কল দেয়া, আরো শক্তিশালী নেটওয়ার্কটি উপভোগ করতে কী পদক্ষেপ নিতে হবে তা জানিয়ে এসএমএস পাঠানো এবং প্রি-কল নোটিফিকেশন অন্যতম। গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করা ছাড়াও ওই এলাকার রিটেইলারদের প্রশিক্ষণ দেয়া হয় যেন তারা গ্রাহকদের সব প্রশ্নের উত্তর দিতে পারেন।
রবি ও এয়ারটেল গ্রাহকরা ইতোমধ্যে একীভূতকরণের সুবিধা উপভোগ করছেন। একীভূতকরণের ফলে এয়ারটেল গ্রাহকরা এখন দেশের ৯৯ শতাংশ এলাকায় বিস্তৃত নেটওয়ার্কের সুবিধা উপভোগ করছেন। পাশাপাশি অননেট কল রেট উপভোগ করতে পারছেন রবি ও এয়ারটেল’র বিপুল সংখ্যক গ্রাহকরা। ফলে একীভ‚ত হওয়ার আগে একই সেবা গ্রহণের জন্য গ্রাহককে যা খরচ করতে হতো এখন এর চেয়ে অনেক কম খরচ করতে হচ্ছে। শেষ হতে চলেছে রবি ও এয়ারটেল নেটওয়ার্ক সমন্বয়ের কাজ। আর সেই সাথে গত নভেম্বরে একীভূতকরণ কার্যকরের সময় দেয়া দেশের এক নম্বর নেটওয়ার্ক গড়ে তোলার প্রতিশ্রুতি বাস্তবায়নের দ্বারপ্রান্তে রবি।