বগুড়ার এটিএম বুথ গুলোতে টাকা তুলতে চরম বিড়ম্বনার শিকার হচ্ছেন কার্ড ধারী গ্রাহকরা। ভুক্তভোগি গ্রাহকরা বলছেন, গত এক সপ্তাহ ধরে বগুড়ার বিভিন্ন ব্যাংকের এটিএম বুথ গুলোতে যেয়ে তারা টাকা তুলতে পারছেননা।
বুথে দায়িত্বরতরা গ্রাহকদের ককনো বলছেন , বুথে টাকা নাই পরে আসেন , কখনো বলছেন পিন নম্বর ভুল করেছেন , নেটওয়ার্ক ইত্যাদী ইত্যাদী ।
বৃহষ্পতিবার সকালে বগুড়ার কলোনী এলাকায় অগ্রনী ব্যাংকের একমাত্র এটিএম বুথটিতে গিয়ে দরজা বন্ধ দেখে ওই ব্যাংকেরই একজন কার্ডধারি গ্রাহক নক করলে ভেতরে অবস্থানরত সিকিউরিটি দরজা না খুলেই বলেদেন মেশিন বন্ধ , পরে একবার আসেন। কখন ঠিক হতে পারে জানতে চাইলে ওই গ্রাহককে বলা হয় ভাই জানেনইতো সরকারি ব্যাংক ...!
এরপর বেচারা গ্রাহক রাস্তার উল্টোদিকের বেসরকারি ডাচ বাংলা ব্যাংকে গিয়ে ওই কার্ড ব্যবহারের চেষ্টা করলে নির্দেশিকা আসে কার্ডটি ব্যবহার উপযোগি নয় । এরপর তিনি ডাচ বাংলা ব্যাংকেরই কার্ড দিয়ে একাধিক মেশিনে টাকা ওঠাবার চেষ্টা করে ব্যর্থ হন।
একই অবস্থা দেখা যায় বগুড়া শহরের বড়গোলার বেশ কয়েকটি ব্যাংকের এটিএম বুথ গুলোতে গ্রাহকরা যেয়ে টাকা তুলতে পারছেননা । হতাশ বিক্ষুব্ধ গ্রাহকরা হেল্প সেন্টার গুলোতে ফেন করেও কোন সমাধান পাচ্ছেননা।