বাংলাদেশে সিটিব্যাংক এন এ এবং মেটলাইফ’র যৌথ উদ্যোগে একটি নতুন ধরণের রিসিভেবলস হোস্ট টু হোস্ট সলিউশনের উদ্ভাবন করেছে। বাংলাদেশ ব্যাংকের ইলেক্ট্রনিক ফান্ড ট্রান্সফার নেটওর্য়াক (ইএফটি ডেবিট) ব্যাবহার করে ইলেক্ট্রনিক লেনদেন প্রসেসিং এর জন্য এরকম প্লাটফর্ম এটিই প্রথম।

ইএফটি ডেবিট বা ব্যাংক একাউন্টের মাধ্যমে বীমার প্রিমিয়াম দেয়া বাংলাদেশে জনপ্রিয় হচ্ছে এবং মেটলাইফের অনেক গ্রাহক এ পদ্ধতি ব্যবহার করেন। নতুন এই প্লাটফর্ম এর ফলে মেটলাইফ-এ স্বয়ংক্রিয় ইলেক্ট্রনিক প্রিমিয়াম সংগ্রহের প্রক্রিয়া আরো দক্ষ হবে। ইএফটি ডেবিট এর মাধ্যমে প্রিমিয়াম দেয়া অত্যন্ত সুবিধাজনক কারণ এতে কোনো ব্যাংক-এ গিয়ে স্বশরীরে উপস্থিত হয়ে প্রিমিয়াম দেয়া লাগে না।

সম্প্রতি দুই প্রতিষ্ঠানের কর্মকর্তাদের নিয়ে একটি ভার্চুয়াল অনুষ্ঠানের মাধ্যমে এই প্লাটফরমটির উদ্বোধন করা হয়। এ উদ্যোগের গুরুত্ব নিয়ে সিটিব্যাংক বাংলাদেশ কান্ট্রি অফিসার এন রাজাশেখারন (শেখার) বলেন, বাংলাদেশে আমাদের প্রধান উদ্দেশ্য হচ্ছে স্থানীয় খাতের জন্য প্রযুক্তিগত উন্নয়ন ও অভিনব সেবার প্রচলন করা। আমাদের গ্রাহক মেটলাইফ বাংলাদেশের সাথে যৌথভাবে এই ডাইরেক্ট ডেবিট হোস্ট টু হোস্ট সলিউশন আনতে পেরে আমরা অত্যন্ত আনন্দিত।

মেটলাইফ বাংলাদেশের প্রধান নির্বাহী আলা আহমদ, এফসিএ বলেন, মেটলাইফ-এ আমাদের উদ্দেশ্য থাকে প্রযুক্তিগত উন্নয়নের মাধ্যমে বীমার বিস্তারকে আরো সুবিধাজনক ও সমৃদ্ধ করার। গ্রাহকরা এখন পছন্দ করেন বিভিন্ন ইলেক্ট্রনিক মাধ্যম ব্যবহার করে প্রিমিয়াম দিতে এবং আমাদের ১০ লাখের বেশি গ্রাহকের সুবিধার্থে আমরা আমাদের এই প্রিমিয়াম প্রদানের নানা চ্যানেলসমূহ আরো উন্নত করতে নিয়োজিত।

সিটিব্যাংক এন এ বাংলাদেশের হেড অব ট্রেজারি ও ট্রেড সলুশনস, মো. মইনুল হক গ্রাহকদের জন্য বিশ্বমানের সেবা প্রদানে সিটিব্যাংকের একাগ্রতার কথা ব্যাক্ত করেন। তিনি বলেন, বাংলাদেশে প্রযুক্তিগত উন্নয়নে সিটিব্যাংক অগ্রগামী ভূমিকা পালন করছে এবং বিগত ১৩ বছর ধরে এটি গ্লোবাল ফাইন্যান্স ম্যাগাজিন দ্বারা সেরা কর্পোরেট/ ইনস্টিটিউশনাল ডিজিটাল ব্যাংক হিসেবে স্বীকৃতি পায়ে আসছে। তিনি বাংলাদেশে ইলেক্ট্রনিক পেমেন্ট জনপ্রিয় করার জন্য বাংলাদেশ ব্যাংকের পেমেন্ট সিস্টেম ও অন্যান্য ডিপার্টমেন্ট-এর কর্মকর্তাদের ধন্যবাদ জানান।

সিটিব্যাংকের ডিরেক্টর ও হেড অব ব্যাংকিং, ক্যাপিটাল মার্কেটস ও অ্যাডভাইসরি, শামস জামান দুই দশক ধরে মেটলাইফ বাংলাদেশ আর সিটিব্যাংকের সহযোগীতার কথা তুলে ধরেন। তিনি বলেন, সর্বাধুনিক প্রাতিষ্ঠানিক ক্যাশ ম্যানেজমেন্ট সেবা প্রদানে সিটিব্যাংক অনন্য এবং এই সেবার যাত্রা শুরুও মেটলাইফের সাথে। আমরা আনন্দিত যে আমরা এই মাইলফলক অর্জন করতে পেরেছি। আর এটি সম্ভব হয়েছে আমাদের প্রতি মেটলাইফের আস্থা আর আমাদের ডেটা ড্রিভেন কার্যপদ্ধতির জন্য।