রাষ্ট্রীয় মালিকানাধীন অগ্রণী ব্যাংকের সার্ভারে ত্রুটি দেখা দেয়ায় লেনদেন কার্যক্রম বিঘ্নিত হচ্ছে। এতে ভোগান্তিতে পড়েছেন সাধারণ গ্রাহক। গতকাল ব্যাংকটির একাধিক কর্মকর্তা এ তথ্য নিশ্চিত করে জানিয়েছেন, সার্ভার আপগ্রেশন হলে সমস্যা চলে যাবে। গত বৃহস্পতিবার থেকে অগ্রণী ব্যাংকে সার্ভার ত্রুটি দেখা দেয়। গ্রাহক বেশি হওয়ায় গতকাল লেনদেন কার্যক্রমে জটিলতা তৈরি হয়েছে।

এ বিষয়ে অগ্রণী ব্যাংকের ব্যবস্থাপনা পরিচালক (এমডি) মো. শামসুল ইসলাম বলেন, আমাদের সার্ভারটি অনেক পুরোনো। সার্ভার সমস্যার কারণে লেনদেন কিছুটা বিঘ্নিত হচ্ছে। সার্ভারটিতে ৯ ভার্সন রয়েছে। এটা আপগ্রেশন করতে যাচ্ছি। একসঙ্গে বেশি গ্রাহক এলে এতে সমস্যা দেখা দিচ্ছে। তবে একসঙ্গে বেশি গ্রাহক না এলে সমস্যা থাকছে না। তিনি বলেন, স্বাভাবিক সময়ের তুলনায় ব্যাংকে এখন তিন-চারগুণ বেশি গ্রাহকের উপস্থিতি। একদিকে পুরোনো সার্ভার অন্যদিকে গ্রাহকের চাপ বেশি হওয়ায় সমস্যা তৈরি হয়েছে। সার্ভার আপগ্রেশন করতে ফরেন টেকনিক্যালরা আসতে পারছেন না। কোভিড-১৯ পরিস্থিতিতে এটা তৈরি হয়েছে।