শামসুল ইসলাম : হজযাত্রীদের প্রাক-নিবন্ধন কার্যক্রম শুরুর দিনেই সার্ভারে বিপর্যয় দেখা দেয়ায় হজ এজেন্সিগুলো ভোগান্তির চরমে পৌঁছেছে। সরকারী ও বেসরকারী ব্যবস্থাপনায় হজযাত্রীদের প্রাক-নিবন্ধন কার্যক্রম সকাল ৯টা থেকে শুরু হওয়ার কথা থাকলেও যথাসময়ে আইটি ফার্মের সার্ভার চালু করা সম্ভব হয়নি।
ধর্ম মন্ত্রণালয় থেকে সিদ্ধান্ত দিতে বিলম্ব হওয়ায় সাত ঘণ্টা পরে গতকাল বুধবার বিকেল ৩টায় আইটি ফার্ম বিজনেস অটোমেশন লিমিটেড বেসরকারী হজযাত্রীদের প্রাক-নিবন্ধন কার্যক্রম শুরু করে। রাত ৮টা পর্যন্ত বেসরকারী হজযাত্রী ৩২৮ জনের প্রাক-নিবন্ধন সম্পন্ন করেছে। শুধু সরকারী ব্যবস্থাপনার হজযাত্রীদের প্রাক-নিবন্ধন শুরু হয় সকাল ১১টা থেকে। সন্ধ্যা ৭টা পর্যন্ত সরকারী ব্যবস্থাপনায় ২৮ জন হজযাত্রী প্রাক-নিবন্ধন সম্পন্ন করেছেন। আইটি ফার্মের সার্ভার ও নির্বাচন কমিশনের সার্ভারে বিপর্যয় দেখা দেয়ায় অনেক হজ এজেন্সি সাড়ে তিন ঘণ্টায় মাত্র ১ জন থেকে ২ জন হজযাত্রীর প্রাক-নিবন্ধন কার্যক্রম সম্পন্ন করেছে। প্রথম দিনেই হজযাত্রীদের প্রাক-নিবন্ধন নিয়ে জটিলতা দেখা দেয়ায় হাব কর্তৃপক্ষ আজ বৃহস্পতিবার সকাল ১১টায় ইসির জরুরি সভা আহ্বান করছে। হাব সভাপতি মোঃ ইব্রাহিম বাহার এ তথ্য জানিয়েছেন। হাব সভাপতি ইব্রাহিম বাহার হজযাত্রীদের প্রাক-নিবন্ধনে নির্বাচন কমিশনের সার্ভারে ভয়াবহ বিপর্যয় দেখা দেয়ায় গভীর উদ্বেগ প্রকাশ করে বলেন, একজন নাগরিকের পাসপোর্ট দিয়েই প্রতি বছর হজযাত্রীগণ হজ পালন করে আসছেন। অথচ চলতি বছর হজযাত্রীদের প্রাক-নিবন্ধনে হজযাত্রীদের ভোটার আইডি কার্ড বাধ্যতামূলক করায় নিবন্ধনে অচলাবস্থার সৃষ্টি হয়েছে। এক প্রশ্নের জবাবে হাব সভাপতি বলেন, আজ হাবের ইসির জরুরি সভায় প্রাক-নিবন্ধনের জটিলতা নিরসনের কার্যকরী সিদ্ধান্ত নেয়া হবে।
ধর্ম মন্ত্রণালয়ের নিয়োগপ্রাপ্ত আইটি ফার্ম বিজনেস অটোমেশন লিমিটেড সকল প্রস্তুতি সম্পন্ন করলেও ধর্ম মন্ত্রণালয়ের সিদ্ধান্তহীনতার দরুন যথাসময়ে হজযাত্রীদের প্রাক-নিবন্ধন কার্যক্রম শুরু করা সম্ভব হয়নি।
আইটি ফার্মের শীর্ষ পর্যায়ের একজন কর্মকর্তা এ তথ্য জানিয়েছেন। বিকেল থেকে হজযাত্রীদের প্রাক-নিবন্ধন কার্যক্রম শুরু হলেও ঢাকাসহ চট্টগ্রাম থেকে অনেক হজ এজেন্সি সন্ধ্যা পর্যন্ত দফায় দফায় চেষ্টা করেও একজন হজযাত্রীর প্রাক-নিবন্ধন কার্যক্রম সম্পন্ন করতে পারেনি। ভুক্তভোগী একাধিক হজ এজেন্সির মালিক এ তথ্য জানিয়েছেন। তারা হজযাত্রীদের প্রাক-নিবন্ধন কার্যক্রম দ্রুত ও সুষ্ঠুভাবে সম্পন্ন করার লক্ষ্যে আইটি ফার্মে অতিরিক্ত একাধিক সার্ভার চালুর জোর দাবি জানিয়েছেন।  
এদিকে ধর্ম মন্ত্রণালয় গতকাল হজযাত্রী কোটা পুনর্নির্ধারণ করেছে। ধর্ম মন্ত্রণালয় এক বিজ্ঞপ্তিতে জানিয়েছে, জাতীয় হজ ও ওমরা নীতিমালা ২০১৬-এর আলোকে সরকারের সিদ্ধান্ত অনুযায়ী সরকারী ব্যবস্থাপনায় ১০ হাজার জনের মধ্যে গাইড ও রাষ্ট্রীয় খরচে হজযাত্রী (৫০০ জনের জন্য সংরক্ষিত) ব্যতীত সাধারণ হজযাত্রী ৯,৫০০ জন এবং বেসরকারী ব্যবস্থাপনায় ৯১,৭৫৮ জনের মধ্যে গাইড ও মোনাজ্জেম (৩৫৫৮ জন সংরক্ষিত) ব্যতীত সাধারণ হজযাত্রী ৮৮,২০০ জন হবেন। সরকারী গাইড ও রাষ্ট্রীয় খরচে হজযাত্রীর জন্য সংরক্ষিত ৫০০ জন হজযাত্রী এবং বেসরকারী ব্যবস্থাপনার গাইড ও মোনাজ্জেমের জন্য সংরক্ষিত ৩,৫৫৮ জন হজযাত্রীর তথ্য পরবর্তীকালে সরকারের সিদ্ধান্ত মোতাবেক প্রাক-নিবন্ধন সিস্টেমে ডাটা এন্ট্রি করার জন্য প্রয়োজনীয় নির্দেশনা দেয়া হবে। এখানে উল্লেখ্য, এই সংরক্ষিত হজযাত্রীদের জন্য কোটার বিপরীতে কোন হজযাত্রীর তথ্যাবলী প্রাক-নিবন্ধন সার্ভারে এন্ট্রি করা হয়নি।
গত ২০ মার্চ ধর্ম মন্ত্রণালয়ের সভাকক্ষে ধর্ম মন্ত্রী অধ্যক্ষ মতিউর রহমান সরকারী হজযাত্রীদের প্রাক-নিবন্ধন কার্যক্রম আনুষ্ঠানিকভাবে উদ্বোধন করেন। ঐ দিন ঘোষণা দেয়া হয়, হজযাত্রীদের প্রাক নিবন্ধনের সকল প্রস্তুতি সম্পন্ন করা হয়েছে এবং গতকাল থেকে সকল হজযাত্রীদের নিবন্ধন শুরু হবে। প্রায় ১৪শ’ হজ এজেন্সির মধ্যে গতকাল পর্যন্ত ৮শ’ ৫৮টি হজ এজেন্সি আশকোণাস্থ হজ অফিসের সাথে দ্বি-পাক্ষিক চুক্তি সম্পন্ন করেছে। হজযাত্রীদের প্রাক-নিবন্ধন কার্যক্রম শুরু হওয়ায় গতকাল হজ অফিসে সরকার নিয়োজিত আইটি ফার্ম বিজনেস অটোমেশন লিমিটেডে পাসওয়ার্ড নেয়ার জন্য বৈধ হজ এজেন্সির মালিক-প্রতিনিধিরা পাসওয়ার্ড নেয়ার জন্য ভিড় জমায়।  গতকাল সরেজমিনে হজ অফিসে গিয়ে পরিচালক হজ (উপ-সচিব) ড. আবু সালেহ মোস্তফা কামালকে তার দপ্তরে পাওয়া যায়নি। বেলা আড়াটা পর্যন্ত প্রাক-নিবন্ধনের কার্যক্রম শুরু না হওয়ায় অনেক হজ এজেন্সির মালিক প্রতিনিধিরা হজ অফিসে ছুঁটে গিয়ে পরিচালক হজ আবু সালেহ মোস্তফা কামালকে না পেয়ে ক্ষোভ প্রকাশ করেন। পরিচালক হজ মন্ত্রণালয়ের মিটিংয়ে রয়েছে বলে জানানো হয়। বিকেল পৌনে তিন টার দিকে পরিচালক হজ আবু সালেহ মোস্তফা কামাল টেলিফোনে হজ অফিসে সহকারী হজ অফিসার আব্দুল মালেককে ৮শ’১৮টি বৈধ একটিভ হজ এজেন্সি’র তালিকা আইটি ফার্ম থেকে ফেরত আনার নিদের্শ দেন। এসব হজ এজেন্সি একটিভ তালিকা সহকারী হজ অফিসার আব্দুল মালেক নিজে স্বাক্ষর করে হজযাত্রীদের প্রাক-নিবন্ধন দ্রুত শুরু করার জন্য আইটি ফার্ম বিজনেস অটোমেশনে হস্তান্তর করেছিলেন। কিন্ত পরিচালক হজ আবু সালেহ মোস্তফা কামাল টেলিফোনে আব্দুল মালেককে ধমকের শুরে বলেন, তুমি আমার হুকুম ছাড়া এসব হজ এজেন্সির তালিকা আইটি ফার্মে হস্তান্তর করেছ কেন ? পরিচালকা হজ আব্দুল মালেককে বলেন, হজ এজেন্সির একটিভ তালিকা আমি নিজে যাচাই-বাছাই করে আইটি ফার্মে দিবো। আব্দুল মালেক ছুঁটে গিয়ে এসব হজ এজেন্সি’র তালিকার কপি আনতে যান। পরে আইটি ফার্মের সিইও বজলুল হক বিশ্বাসের অনুমতি নিয়ে সহকারী হজ অফিসার আব্দুল মালেকের কাছে হজ এজেন্সি’র একটিভ তালিকা ফেরত দেয়া হয়। নাম প্রকাশ না করার শর্তে একজন কর্মকর্তা বলেন, ধর্ম মন্ত্রণালয় থেকে দফায় দফায় যাচাই-বাছাই হয়ে এসব বৈধ হজ এজেন্সির একটিভ তালিকা পুনরায় পরিচালক হজ যাচাই বাছাইয়ের সিদ্ধান্ত নিলেন তা’ বোধগম্য নয়। আইটি ফার্ম বিজনেস অটোমেশনের সিইও ও সাবেক পরিচালক হজ বজলুল হক বিশ্বাস ইনকিলাবের সাথে আলাপকালে এক প্রশ্নের জবাবে বলেন, হজযাত্রীদের প্রাক-নিবন্ধন শুরুর জন্য বিজনেস অটোমেশন পুরোপুরি প্রস্তুত ছিল। কিন্ত হজ অফিস বৈধ হজ এজেন্সিগুলোর সাথে এখনো পর্যন্ত চুক্তি সম্পাদনের কাজ পুরোপুরি সম্পন্ন করতে পারেনি। এ ছাড়া হাবের অনুরোধে যেসব হজ এজেন্সি সর্বনি¤œ কোটা দেড়শ’ হজযাত্রীর কম পেয়েছে তারা যাতে অন্য এজেন্সি’র সাথে মিলে কোটা পূরণ করে নিবন্ধন করেন। এ ব্যাপারে ধর্ম মন্ত্রণালয় থেকে সিদ্ধান্ত আসতে বিলম্ব হওয়ায় বিকেল ৩টায় প্রাক-নিবন্ধন শুরু করা হয়েছে। বজলুল হক বিশ্বাস বলেন, আইটি ফার্মের সার্ভার বিপর্যয় হয়নি; এক সাথে সকল এজেন্সি হজযাত্রীদের প্রাক-নিবন্ধন শুরু করায় ডাটা এন্ট্রি কিছুটা বিলম্ব হচ্ছে। আজ বৃহস্পতিবার থেকে সার্ভার স্বাভাবিক হয়ে উঠবে বলে বজলুল হক বিশ্বাস আশাবাদ ব্যক্ত করেন।  চট্রগ্রাম থেকে এয়ার চ্যানেল ট্রাভেলস ইন্টারন্যাশনালের স্বত্বাধিকারী এইচ এম মজিবুল হক শুক্কুর টেলিফোনে বলেন, বিকেল ৩টায় আইটি ফার্মের সার্ভার চালু হলেও সন্ধ্যা পর্যন্ত চেষ্টা করেও একজন হজযাত্রীর প্রাক-নিবন্ধন কাজ সম্পন্ন করতে পারিনি। ইউনাইটেড ট্যুরস এন্ড ট্রাভেলসে (৫৪২) মালিক আব্দুল হালিম জানান, একটানা তিন ঘন্টা চেষ্টা করেও দু’জন হজযাত্রীর নিবন্ধন কার্যক্রম শেষ করতে পারিনি। এছাড়া সালমান এভিয়েশন (১১৫৭) হজ এজেন্সির স্বত্বাধিকারী নাসির উদ্দিন, ও সিনসিয়ার ট্রাভেলস এন্ড ট্যুরসের মালিক আবু বকর জানান, একটানা ৪ ঘন্টা চেষ্টা করে মাত্র ৪ জন এবং ৬ জন হজযাত্রীর নিবন্ধন করা সম্ভব হয়েছে মাত্র। বাংলাদেশ হজযাত্রী ও হাজী কল্যাণ পরিষদের সভাপতি আলহাজ এডভোকে আব্দুল্লাহ আল নাসের এক বিবৃতিতে হজযাত্রীদের প্রাক-নিবন্ধন কার্যক্রম শুরু করায় ধর্মমন্ত্রী অধ্যক্ষ মতিউর রহমানকে আন্তরিক অভিনন্দন জানিয়েছেন। বিবৃতিতে তিনি হজযাত্রীদের প্রাক-নিবন্ধন কার্যক্রমের সার্ভার বিপর্যয় হওয়ায় গভীর উদ্বেগ প্রকাশ করে  অনতিবিলম্বে বিজনেস অটোমেশনকে উচ্চ ক্ষমতাসম্পন্ন আরো অতিরিক্ত সার্ভার চালুর জোর দাবী জানান। তিনি সুষ্ঠু হজ ব্যবস্থাপনার স্বার্থে ২৪ ঘন্টাই প্রাক-নিবন্ধন কার্যক্রমের সার্ভার চালু রাখার জন্য অনুরোধ জানান। হাব সভাপতি ইব্রাহিম বাহার গতকাল রাতে ইনকিলাবকে বলেন, হজযাত্রীদের প্রাক-নিবন্ধন নিয়ে যে বিপর্যয় দেখা দিয়েছে তা’ দ্রুত নিরসন করা সম্ভব না হলে হজ ব্যবস্থাপনা নিয়ে অচলাবস্থার সৃষ্টি হবে। তিনি এ ব্যাপারে বাস্তবমুখী উদ্যোগ নেয়ার জন্য ধর্ম মন্ত্রীর আশু হস্তক্ষেপ কামনা করেন।  হাব সভাপতি এক প্রশ্নের জবাবে বলেন, সাড়ে তিন ঘন্টা চেষ্টা করে আমি মাত্র ১ জন হজযাত্রীর নিবন্ধন সম্পন্ন করেছি। এ অবস্থা সকল হজ এজেন্সিগুলোরই।  চাঁদ দেখা সাপেক্ষে আগামী ১০ সেপ্টেম্বর পবিত্র হজ হবার কথা রয়েছে। চলতি বছর বাংলাদেশ থেকে ১ লাখ ১ হাজার ৭শ’ ৫৮জন হজ পালন করতে সউদী আরবে যাবেন। এর মধ্যে ১০ হাজার সরকারী ব্যবস্থাপনায় বাকিরা বেসরকারী ব্যবস্থাপনায় হজে যাবেন। এদিকে, চব্বিশটি ব্যাংকের মাধ্যমে হজ পালনের জন্য প্রয়োজনীয় অর্থ সউদী আরবে পাঠানো যাবে বলে জানিয়েছে বাংলাদেশ ব্যাংক। সম্প্রতি কেন্দ্রীয় ব্যাংকের বৈদেশিক মুদ্রা নীতি বিভাগের এক সার্কুলারে এ তথ্য জানানো হয়। এই সার্কুলারে ব্যাংকগুলোকে হজ পালনে ইচ্ছুকদের অনুকূলে বিদেশি মুদ্রা ছাড় করার নির্দেশ দেয়া হয়েছে। ব্যাংকগুলো হলো- সোনালী ব্যাংক, পূবালী ব্যাংক, ট্রাস্ট ব্যাংক, প্রাইম ব্যাংক, সাউথ ইস্ট ব্যাংক, ফারমার্স ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, কৃষি ব্যাংক, ওয়ান ব্যাংক, জনতা ব্যাংক, শাহজালাল ইসলামী ব্যাংক, ব্যাংক এশিয়া, এক্সিম ব্যাংক, মধুমতি ব্যাংক, রূপালী ব্যাংক, যমুনা ব্যাংক, এবি ব্যাংক, আল-আরাফাহ ইসলামী ব্যাংক, প্রিমিয়ার ব্যাংক, মার্কেন্টাইল ব্যাংক, সোশ্যল ইসলামী ব্যাংক, অগ্রণী ব্যাংক, আইসিবি ইসলামী ব্যাংক ও স্টান্ডার্ড ব্যাংক। এতে আরও বলা হয়, হজের সার্বিক খরচ ছাড়াও প্রত্যেক হজযাত্রী এক হাজার মার্কিন ডলারের সমপরিমান বৈদেশিক মুদ্রা সাথে নিয়ে যেতে পারবেন। প্রাক-নিবন্ধনের জন্য সরকারি ব্যবস্থায়নায় যেতে ইচ্ছুকরা ৩০ হাজার টাকা ও বেসরকারি ব্যবস্থাপনায় যেতে ইচ্ছুকরা ৩০ হাজার ৭৫২ টাকাসহ নির্ধারিত অর্থ এজেন্সির নির্ধারিত ব্যাংকে আগামী ৩০ মের মধ্যে জমা দিয়ে নিবন্ধন সম্পন্ন করতে হবে।