গ্রাহকদের প্রথম কলড্রপের বিপরীতে জিপি-জিপি টকটাইম ফেরত দেওয়া শুরু করেছে গ্রামীণফোন। গত বুধবার রাত থেকে জিপি-জিপি কলে ড্রপের কারণে সৃষ্ট অসুবিধার সম্মুখীন হবার কারনে গ্রাহকরা এই টকটাইম পাচ্ছেন। গতকাল বৃহস্পতিবার গণমাধ্যমে পাঠানো এক বিজ্ঞপ্তিতে এই তথ্য জানানো হয়। বিজ্ঞপ্তিতে বলা হয়,...
গ্রাহকদের সেবার অভিজ্ঞতার মানোন্নয়নে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ গ্রামীণফোন। নিজেদের নেটওয়ার্কে সর্বোত্তম সেবার অভিজ্ঞতা নিশ্চিতে প্রতিষ্ঠানটি নিরলস কাজ করে চলেছে এবং এরই ধারাবাহিকতায়, আজ (২৮ সেপ্টেম্বর) রাত থেকেই গ্রাহকদের প্রথম কলড্রপের বিপরীতে জিপি-জিপি টকটাইম ফেরত দেওয়া শুরু করবে গ্রামীণফোন। জিপি-জিপি কলে ড্রপের কারনে...
থ্রিজি-ফোরজির পর এখন ফাইভজি যুগে প্রবেশ করার প্রস্তুতি নিচ্ছে বাংলাদেশ। তথ্য-প্রযুক্তির মহাসড়ক গড়ে তোলা এবং চতুর্থ শিল্প বিপ্লবের চ্যালেঞ্জ মোকাবিলায় এগিয়ে যেতে চাইছে সরকার। অগ্রসরমান বিশ্ব প্রযুক্তির সাথে তাল মিলিয়ে অবকাঠামো গঠন, জনসম্পদ তৈরি, ডিজিটাল প্রযুক্তির উদ্ভাবন, প্রযুক্তির আধুনিক সংস্করণের...
মোবাইল ফোন অপারেটরদের সেবার মান নিয়ে অসন্তোষ প্রকাশ করে টেলিযোগাযোগ নিয়ন্ত্রণ সংস্থার (বিটিআরসি) চেয়ারম্যান জহুরুল হক বলেন, মন্ত্রীর সাথে কথা বলার সময় কলড্রপ হচ্ছে। কারণ প্রযুক্তি কোন ব্যক্তি চেনে না। ৩টি থালা দিয়ে ৫ জন অতিথিকে খাওয়াতে গেলে যেমন সমস্যা...
মোবাইল অপারেটরগুলোর কলড্রপ নিয়ে টেকনিক্যাল অডিট হওয়া প্রয়োজন বলে মন্তব্য করেছেন তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি প্রতিমন্ত্রী জুনাইদ আহমেদ পলক। তিনি বলেন, কল ড্রপ নিয়ে বিটিআরসি (টেলিযোগাযোগ নিয়ন্ত্রণ সংস্থা) বলছে এক কথা, মোবাইল অপারেটররা বলছে আরেক কথা। আমরা এখন ডিজিটাল সার্ভিসের...
মোবাইল অপারেটরগুলোর সেবা ও নেটওয়ার্কের মান নিয়ে প্রশ্ন উঠছে প্রতিনিয়তই। কাক্সিক্ষত সেবা না পাওয়ায় প্রতিদিনই অভিযোগ জমা পড়ছে টেলিযোগায়োগ নিয়ন্ত্রণ সংস্থা (বিটিআরসি) এবং ডাক ও টেলিযোগাযোগ মন্ত্রণালয়ে। এমনকি সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমেও ক্ষোভ প্রকাশ করছেন গ্রাহকদের অনেকেই। কলড্রপ নিয়ে সংসদেও ক্ষোভ...
গ্রামীণ ফোনে কল করার সময় বারবার কলড্রপ হওয়ার ঘটনায় ব্যবস্থা নেয়ার জন্য ডাক ও টেলিযোগযোগমন্ত্রী মোস্তফা জব্বারের প্রতি আহ্বান জানিয়েছেন বাণিজ্যমন্ত্রী তোফায়েল আহমেদ। গতকাল রোববার সংসদে পয়েন্ট অব অর্ডারে ফ্লোর নিয়ে তিনি এসব কথা বলেন। গ্রামীন ফোনের কলড্রপের বিষয়টির অবতারণা করে তোফায়েল...
জানালেন ডাক ও টেলিযোগাযোগ প্রতিমন্ত্রীস্টাফ রিপোর্টার : মোবাইল ফোন অপারেটরদের প্রতি মাসে কলড্রপের হিসাব বাধ্যতামূলকভাবে দিতে হবে বলে জানিয়েছেন ডাক ও টেলিযোগাযোগ প্রতিমন্ত্রী তারানা হালিম। গতকাল (সোমবার) সচিবালয়ে মোবাইল ফোন অপারেটরদের শীর্ষ কর্মকর্তাদের সাথে বৈঠক শেষে তিনি একথা বলেন। সেবার...
স্টাফ রিপোর্টার : গ্রাহকদের কাছ থেকে কলড্রপ সংক্রান্ত সুনির্দিষ্ট অভিযোগ আসলে সাথে সাথে ব্যবস্থা নেয়ার নির্দেশনা দিয়েছেন ডাক ও টেলিযোগাযোগ প্রতিমন্ত্রী তারানা হালিম। কলড্রপের ক্ষেত্রে আইটিইউ’র (আন্তর্জাতিক টেলিযোগাযোগ সংস্থা) বেঁধে দেওয়া কলড্রপ মান বজায় রাখা এবং সে অনুযায়ী কলড্রপের ক্ষতিপূরণ...