গ্রাহক সেবায় উৎকর্ষ নিশ্চিতের পাশাপাশি আরও অধিক সংখ্যক গ্রাহকদের কাছে পৌঁছে তাদের ওয়ান-স্টপ সল্যুশন প্রদানের লক্ষ্যে সম্প্রতি, দেশের বাণিজ্যিক নগরী চট্টগ্রামে ‘বার্জার এক্সপেরিয়েন্স জোন’ এর ফ্ল্যাগশিপ আউটলেট চালু করেছে দেশের শীর্ষস্থানীয় পেইন্ট সল্যুশন ব্র্যান্ড বার্জার পেইন্টস বাংলাদেশ লিমিটেড (বিপিবিএল)।

৪৩/৩, চট্টেশ্বরী রোড, ডাকঘর- ৩৫৩, চট্টগ্রাম-৪০০০-এ অবস্থিত নতুন এই এক্সপেরিয়েন্স জোন উদ্বোধন উপলক্ষে একটি উদ্বোধনী অনুষ্ঠানের আয়োজন করা হয়। অনুষ্ঠানে প্রধান অতিথি হিসেবে উপস্থিত ছিলেন বিপিবিএল এর ব্যবস্থাপনা পরিচালক রূপালী চৌধুরী। উদ্বোধনী অনুষ্ঠানে বার্জারের অন্যান্য কর্মকর্তাদের সাথে উপস্থিত ছিলেন সেলস অ্যান্ড মার্কেটিংয়ের সিনিয়র জেনারেল ম্যানেজার মো. মহসিন হাবিব চৌধুরী, মার্কেটিংয়ের জেনারেল ম্যানেজার আবুল কাসেম মোহাম্মদ সাদেক নাওয়াজ, ডিভিশনাল সেলসের ম্যানেজার নজরুল ইসলাম, প্রজেক্ট প্রলিঙ্কস এক্সপেরিয়েন্স জোনের হেড সাব্বির আহমেদ, ন্যাশনাল সেলস ম্যানেজার নন-ডেকোরেটিভ হাসানুজ্জামান, ব্রাঞ্চ সেলস ইনচার্জ শেখ মোহাম্মদ আবু ফারুক, এক্সপেরিয়েন্স জোনের হেড দেওয়ান মাহাবুবুল হাসান ও ডেকোর ইন-চার্জ জাহাঙ্গীর কবির।

সম্প্রতি চালু হওয়া এক্সপেরিয়েন্স জোন নিয়ে বার্জারের এখন সারা দেশে মোট ১৬টি ফ্ল্যাগশিপ জোন এবং সবমিলিয়ে ৩৮টি এক্সপেরিয়েন্স জোন আউটলেট রয়েছে। ফলে, আরও অধিক সংখ্যক মানুষ সহজে বার্জারের শীর্ষমানের পণ্য এবং সেবা নিতে পারবেন। প্রতিষ্ঠানটি এখন চট্টগ্রামের গ্রাহকদের তাদের চাহিদা অনুসারে সেবা প্রদানের জন্য সম্পূর্ণরূপে প্রস্তুত। নতুন চালু হওয়া এক্সপেরিয়েন্স জোনে গ্রাহকরা ‘টাচ অ্যান্ড ফিল’ এর মাধ্যমে বার্জার পণ্য সম্পর্কে আরও ভালোভাবে জানতে পারবেন এবং তাদের পছন্দ অনুযায়ী স্বাচ্ছন্দ্যের সাথে সঠিক পণ্যটি বেছে নিতে পারবেন। পেইন্ট সল্যুশন হিসেবে দীর্ঘদিন যাবত বার্জার দেশে এক বিশ্বস্ত নাম। বহু দশক ধরে, দেশের মানুষ তাদের অন্দরের সাজসজ্জায় ও বাড়িকে আরও দৃষ্টিনন্দন করতে বার্জারের মানসম্পন্ন পণ্য ব্যবহার করে আসছে।

এক্সপেরিয়েন্স জোন উদ্বোধনের সময় বার্জার পেইন্টস বাংলাদেশ লিমিটেডের ব্যবস্থাপনা পরিচালক রূপালী চৌধুরী বলেন, “মানুষ যাতে তাদের চাহিদা ও পছন্দ অনুযায়ী মানসম্মত পেইন্ট সেবা উপভোগ করতে পারেন, সেজন্য বার্জার সারা দেশে নিজেদের সেবার বিস্তৃতি ঘটাতে চায়। যেহেতু গ্রাহক সেবা আমাদের অন্যতম মূল প্রাধান্য, তাই আমরা গ্রাহকদের চাহিদা অনুসারে যথাসময়ে প্রয়োজনীয় উদ্যোগ গ্রহণ করছি। আর বিভিন্ন শহরে নতুন এক্সপেরিয়েন্স জোন উদ্বোধন এরই প্রতিফলন। আমরা ধারাবাহিকভাবে আরও এক্সপেরিয়েন্স জোন চালু করবো, যাতে সারা দেশের প্রত্যেক গ্রাহক অত্যাধুনিক পেইন্ট সল্যুশন অভিজ্ঞতা লাভ করতে পারেন।”

বার্জার এক্সপেরিয়েন্স জোনে গিয়ে গ্রাহকরা বার্জারের অভিজ্ঞ কর্মীদের কাছ থেকে পেইন্টিং সমস্যার সমাধান ও বাড়ির ইন্টেরিওর সংক্রান্ত পরামর্শ গ্রহণ করতে পারবেন। এছাড়াও, আগ্রহী গ্রাহকরা +৮৮০১৮৪৪১৪৭৪৩৩ ফোন নম্বর অথবা ০৮০০০-১২৩৪৫৬ ২৪/৭ কল সেন্টারের মাধ্যমে আউটলেটে যোগাযোগ করতে পারবেন।