Inqilab Logo

শনিবার ৩০ নভেম্বর ২০২৪, ১৫ অগ্রহায়ণ ১৪৩১, ২৭ জামাদিউল সানী ১৪৪৬ হিজরি

পিন ভুলে গেলে নিজেই পিন রিসেট করতে পারবেন বিকাশ গ্রাহক

অর্থনৈতিক রিপোর্টার | প্রকাশের সময় : ২৪ আগস্ট, ২০২০, ৬:৪৪ পিএম

পিন ভুলে গেলে বা কয়েকবার ভুল পিন দেওয়ার কারণে বিকাশ অ্যাকাউন্ট ব্লক হয়ে গেলে এখন নিজেই নিজের বিকাশ অ্যাকাউন্টের তথ্য যাচাই (ভেরিফাই) করে পিন রিসেট করতে পারবেন গ্রাহক। সর্বাধুনিক প্রযুক্তির মাধ্যমে গ্রাহকের বিকাশ অ্যাকাউন্টের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করার পাশাপাশি প্রকৃত গ্রাহককে আরো বেশি সক্ষম করে তুলতে সম্প্রতি এই সেবা চালু করেছে দেশের সবেচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল আর্থিক সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান বিকাশ।

ধাপে ধাপে কিভাবে পিন রিসেট করতে পারবেন তা https://www.bkash.com/bn/pin-reset এই লিংকে ক্লিক করে জেনে নিতে পারবেন গ্রাহক।

বিকাশ অ্যাকাউন্টের সমস্ত লেনদেন সম্পন্ন করতে পারসোনাল আইডেন্টিফিকেশন নম্বর (পিন) নম্বর প্রয়োজন। পিন নম্বর সুরক্ষিত এবং গোপন রেখেই বিকাশ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব। বিকাশ গ্রাহকের পিন তিনি নিজেই সেট করে নেন, ফলে একজন গ্রাহকের পিন কেবল তিনিই জানেন। অর্থ্যাৎ পিন সেট করা হয়ে গেলে স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতিতে তা সুরক্ষিত হয়ে যায় এবং কারো পক্ষেই বিকাশ সিস্টেম থেকে ঐ পিন জানার কোন সুযোগ থাকে না। তাই পিন ভুলে গেলে গ্রাহকের সেট করা আগের পিন ফিরিয়ে দেয়ার কোন সুযোগ নেই।

গ্রাহক পিন ভুলে গেলে নতুন একটি অস্থায়ী (টেম্পোরারি) পিন রিসেট করে আবার গ্রাহককেই পিন রিসেট করার সুযোগ দেয় বিকাশ। সাধারণত কাস্টমার কেয়ার সেন্টারের ফোন নম্বর ১৬২৪৭, বিকাশ ফেসবুক পেজ এর লাইভ চ্যাট অপশন এবং ইমেইল এর মাধ্যমে যথাযথ তথ্য দিয়ে নতুন পিন রিসেট এর জন্য অস্থায়ী পিন পেতে পারেন গ্রাহক।

বিকাশের নতুন এই সেবায় গ্রাহক এখন ইউএসএসডি চ্যানেল *২৪৭# ডায়াল করে নিজেই নিজের অ্যাকাউন্ট ভেরিফাই করে অস্থায়ী পিন পেয়ে যাবেন। *২৪৭# ডায়াল করে ৯ নম্বর অপশনের পিন রিসেট ডায়াল করতে হবে। পরের ধাপে জাতীয় পরিচয়পত্র/ড্রাইভিং লাইসেন্স/পাসপোর্ট যে পরিচয়পত্র দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা হয়েছে সেই নম্বরটি দিতে হবে। পরের ধাপে জন্ম সালের চারটি সংখ্যা দিতে হবে। এরপর গ্রাহককে বিগত ৯০ দিনের মধ্যে তার করা শেষ ১০টি আউটগোয়িং ট্রানজেকশনের যেকোন একটির তথ্য দিতে হবে। আর যদি শেষ ৯০ দিনের মধ্যে কোন আউটগোয়িং ট্রানজেকশন না করে থাকনে তাহলে ‘নো ট্রানজেকশন’ অপশন নির্বাচন করবেন। গ্রাহকের দেয়া সব তথ্য সঠিক থাকলে তিনি পাঁচ সংখ্যার অস্থায়ী পিন পেয়ে যাবেন।

এরপর *২৪৭# ডায়াল করে অথবা বিকাশ অ্যাপ থেকে নিজেই নতুন পিন রিসেট করে নিতে পারবেন গ্রাহক।

অস্থায়ী পিন এসএমএস-এ পাবার পর বিকাশ অ্যাপে পিন রিসেট করতে লগইন পেজ থেকে ‘পিন ভুলে গিয়েছেন’ বাটনে ট্যাপ করতে হবে। এরপর বিকাশ অ্যাকাউন্ট নম্বর দিতে হবে। পরের ধাপে ওয়ান টাইম পাসওর্য়াড (ওটিপি) এবং অস্থায়ী পিন দিয়ে গ্রাহক নিজের পছন্দ অনুসারে এলোমেলো পাঁচ সংখ্যার নতুন পিন দিয়ে আর একবার রিএন্টার করে সফলতার সাথে পিন রিসেট করে নিতে পারবেন।

ইউএসএসডি চ্যানেলে পিন রিসেট করতে *২৪৭# ডায়াল করে মাই বিকাশ থেকে ‘চেঞ্জ মোবাইল মেন্যু পিন’ নির্বাচন করতে হবে। পরের ধাপে পুরাতন পিন চাইলে অস্থায়ী পিন নম্বরটি দিতে হবে। এরপর গ্রাহক নিজের পছন্দ অনুসারে পাঁচ সংখ্যার নতুন এলোমেলো পিন দিয়ে আর একবার রিএন্টার করে সফলতার সাথে পিন রিসেট করে নিতে পারবেন।



 

Show all comments
  • মোঃ রাকিব খান ২৪ আগস্ট, ২০২০, ৯:১০ পিএম says : 0
    sir, আমি অনেক আগে এক মহিলার জাতীয় পরিচয় পত্র দিয়ে বিকাশ খুলছিলাম তারপর আমার একাউন্ট ২০১৯ সালের জানুয়ারির দিকে ব্লক হয়ে জায় কিন্তু আমি এখন কি করতে পারি ওই মহিলাকে চিনি না আর আমার বিকাশ টাকা আছে ১৫০০ আমার জন্য কি করণীয় জদি একটু বলতেন তাহলে অনেক উপকার হতো।
    Total Reply(0) Reply
  • মো:সোহাগ ২৪ আগস্ট, ২০২০, ১০:০৯ পিএম says : 0
    আমার পিন রিসেট করতে পারছি না
    Total Reply(0) Reply
  • Azam ২৪ আগস্ট, ২০২০, ১০:১২ পিএম says : 0
    Sir Ami amr maar ager I'd Diya bkas khulsilam oi Sim hariye gese . Akhn new akta nid dise Ami ki new kre bkas khulte parbo
    Total Reply(0) Reply
  • Azam ২৪ আগস্ট, ২০২০, ১০:১২ পিএম says : 1
    Sir Ami amr maar ager I'd Diya bkas khulsilam oi Sim hariye gese . Akhn new akta nid dise Ami ki new kre bkas khulte parbo
    Total Reply(0) Reply
  • Harunur Rashid ২৫ আগস্ট, ২০২০, ৬:১২ এএম says : 0
    লাস্ট এসেমেস নাই আমার ভোটার আইডি দিয়া খোলা এখন অপেন হয় না। কত টাকা আছে তাও জানি না
    Total Reply(0) Reply
  • ওমর ফারুক ২৫ আগস্ট, ২০২০, ৬:৫৪ এএম says : 0
    Sir আমার বিকাশ নাম্বার কার আইডিতে খুললাম তা জানা নেই ২০১৯ থেকে এখন ব্লক আছে, ঐ নাম্বারে আবার আমি বিকাশ অপেন করতে পারবো?????? gp no
    Total Reply(0) Reply
  • Sabby ২৫ আগস্ট, ২০২০, ৯:০৪ এএম says : 0
    Hmm
    Total Reply(0) Reply
  • sarwar sabith ২৫ আগস্ট, ২০২০, ৯:২৭ এএম says : 0
    ওহে কেমেন্ট কারি ...র দল, এটা ইনকিলাব পত্রিকার অনলাইন পেইজ বিকাশের পেইজ নয়। এখানে সাহায্য চাওয়া .......র কাছে বাচ্চা চাওয়ার মত
    Total Reply(0) Reply
  • Akas khan ২৫ আগস্ট, ২০২০, ১০:২৮ এএম says : 0
    Sir Amar pin nombar vule gechi bat Amar nid analog diya khule chilam ekhun to nid digital Tai thik Korte par chi na Tai ami ekhun ki korbo
    Total Reply(0) Reply
  • PROBIR HALDER ২৫ আগস্ট, ২০২০, ১১:০৯ এএম says : 0
    জনাব, আমি আমার ভাইয়ের আইডি কার্ড থেকে বিকাশ একাউন্ট খুলেছি। পিন নম্বর ভুলে গেছে পলে যখনি পিন পরিবর্তন করার চেষ্টা করতেছি মেসেজ দেখাচ্ছে আইডি নম্বর ভুল।এর সমাধান কি।
    Total Reply(0) Reply
  • Harun ২৫ আগস্ট, ২০২০, ১১:০৯ এএম says : 0
    sir, আমি অনেক আগে এক ব্যক্তির জাতীয় পরিচয় পত্র দিয়ে একাউন্ট খুলছিলাম আমার অ্যাকাউন্ট এখনও সচল আছে সব লেনদেন ঠিকমতো চলতেছে কিন্তু আমি জানিনা ওই অ্যাকাউন্টের এনআইডি নাম্বার কি ছিল এখন কোনভাবে কি ওই এনআইডি নাম্বার টি পাওয়া যেতে পারে একটু বলতেন তাহলে অনেক উপকার হতো।
    Total Reply(0) Reply
  • Md torikul islam ২৫ আগস্ট, ২০২০, ১১:১৯ এএম says : 0
    sair,,, আমি মনে হয় ১৮ সালে একটা বিকাশ খুলছিলাম কিন্তু ঐটা নাকি একছেপট করেন নাই। এখন কী করবো?
    Total Reply(0) Reply
  • শেফালী আক্তার ২৫ আগস্ট, ২০২০, ১১:২৩ এএম says : 0
    আমার এই নাম্বারে বিকাশ করা আছে। কিন্তু পিন নাম্বার ভুলে গেছি। এখন কি করতে পারি।
    Total Reply(0) Reply
  • Aminul Islam ২৫ আগস্ট, ২০২০, ১১:৩৭ এএম says : 0
    আমার একটা নাম্বার যা বিকাশ কিন্তু দুঃখের বিষয় পিন নাম্বার ভুলে গেছি অনেকটা চেষ্টা করেও পারলাম না।অন্য এক অপারেটিং ব্যাবহার করছি।অনেকেই বলেন এজেন্ট এর কাছে যেতে কিন্তু গিয়েও লাভ হল না এখন কিভাবে ফিরে পাওয়া যায় জানাবেন
    Total Reply(0) Reply
  • মোঃ আল মামুন ২৫ আগস্ট, ২০২০, ১১:৫৭ এএম says : 0
    স্যার, আমার ছোট ভাইয়ের সিমে বিকাশ খোলা হয়েছিল। সে প্রাপ্ত বয়স্ক না থাকায় বাজার থেকে সিম কিনে (তখন মোবাইল সিম রেজিষ্ট্রেশন নিয়ম ছিল না)। আমাদের পরিবারের কারো আইডি বা কারো আইডি দিয়ে বিকাশ খোলা হয় (তখন বিকাশ এজেন্টরা বিভিন্ন আইডি দিয়ে বিকাশ একাউন্ট খুলতেন। অনৈক দিন সিমটিতে বিকাশ লেনদেন করা হয়নি। বর্তমানে পড়াশুনার জন্য বাইরে যাওয়াতে তার নং আমি কিছু টাকা পাঠাই। সে পিন যাচাই না করেই বলেছিল তার সিমে বিকাশ আছে। এখন সে পাঠানো টাকা তুলতে পারছে না। তাছাড়া সে শুধু মাত্র একটি সিম ব্যবহার করে। অন্য কোন নতুন নম্বারও নিচ্ছে না। কেননা তার কলেজে, বৃত্তির আবেদন ও বিভিন্ন কাজে উক্ত সিমের নং ব্যবহার করা হয়েছে। এখন আমরা কি করব?????
    Total Reply(0) Reply
  • মোঃকামাল হোসেন ২৫ আগস্ট, ২০২০, ১:০৫ পিএম says : 0
    আমার মনে নেই ৯০ দিনে কত কি লেনদেন হলো এখন আমার কি করার আছে??? পিন ৩ ৪ বার দেওয়ার পর বোলোক হয়েছে
    Total Reply(0) Reply
  • TANBIRUL ISLAM ২৫ আগস্ট, ২০২০, ১:২৯ পিএম says : 0
    আমি সেন্ড মানি করার সময় ভুল করে অন্য নাম্বারে টাকা দিয়ে ফেলেছি এখন ওই নাম্বার সেদিনের পর থেকে বন্ধ এখন পর্যন্ত অন করেনাই আমার মনে হয় ওই সিমে রেজিস্ট্রেশন বাতিল হয়ে গেছে ভাই এরকম কিছু হবে এখন আমি কি ওই টাকাটা কিভাবে উদ্ধার করতে পারব
    Total Reply(0) Reply
  • Md.Masum Billah ২৫ আগস্ট, ২০২০, ২:৩০ পিএম says : 0
    Sir,Amar abbur I'd diye bkash account khuleci. But akhon Amar national ID card diye oi number ai bkash khulte chacci. Ki korbo
    Total Reply(0) Reply
  • aslam uddin ২৫ আগস্ট, ২০২০, ৩:৫৩ পিএম says : 0
    Amar account onek din theke unusable ache.Open korbo ki vabe?
    Total Reply(0) Reply
  • aslam uddin ২৫ আগস্ট, ২০২০, ৪:১৪ পিএম says : 0
    My account has blocked. How can i open my account.
    Total Reply(0) Reply
  • MD ROBIUL ALAM ২৫ আগস্ট, ২০২০, ৪:২৭ পিএম says : 0
    আমি ৬/৭ বছর আগে বিকাস খুলচি কোন আইডিকাড দিয়া খুলচি মনে নাই এই খেতরে আমি কি কোরতে পারি আর কি বাবে আমার বিকাস টাচালু কোর তেপারি জানাবেন
    Total Reply(0) Reply
  • নাম মোহাম্মদ আব্দুর রহমান ২৫ আগস্ট, ২০২০, ৬:০০ পিএম says : 0
    আমার বোন মাদ্ররাসায় বিত্তির টাকা আশার জন্য বিকাশ করে পরে ওখানে যে পিনটি দেওয়া হয়েছে পরে ওটা পালটিয়ে আরেকটা পিন দি আর ওটা মনে নাই এখন কি ভাবে সঠিক পিনটি পিরে পাবো?
    Total Reply(1) Reply
    • elu mia ২৬ আগস্ট, ২০২০, ৫:৪০ পিএম says : 0
      বিকাস নাম্বারে ফোন দেন,নাহলে ওদের ফেস বুক একাউন্টে সমস্যার কথা জানান।নাহলে ওদের ওয়েব সাইটে জান।
  • Rabbi ২৫ আগস্ট, ২০২০, ৮:০১ পিএম says : 0
    Zodi Amar phone churi Hoya zai ta hola chor sob tk uthai nea zeta para ai system a.
    Total Reply(0) Reply
  • sree sanjoy kumar ২৫ আগস্ট, ২০২০, ৮:১৬ পিএম says : 0
    sir ami amar pin code vule gesi.kivabe pin code jante parbo.
    Total Reply(0) Reply
  • Kajal Kumar Sarker ২৫ আগস্ট, ২০২০, ৮:৫৪ পিএম says : 0
    I opened bk asha/c but I could not set pin.it is not clear how to set pin.
    Total Reply(0) Reply
  • rajon ২৫ আগস্ট, ২০২০, ১০:৩৫ পিএম says : 0
    আমার বিকাশ একাউন্টে সমস্যা,হেল্প লাইনে ফোন দিয়েছিলাম বলে তথ্যে সমস্যা আছে,কাষ্টমার কেয়ারে গিয়ে দেখি অনেক ভীর,বেসরকারী চাকরি করি এত সময় কিভাবে দিবো।এক্ষেত্রে কি করতে পারি
    Total Reply(0) Reply
  • Md. Babul hossain ২৫ আগস্ট, ২০২০, ১০:৪১ পিএম says : 0
    Amer bkash account ti blocked hoye gase . Ame bes koyek ber faridpur bkash senter giasilam.senter teke bollo j amer account naki pollice case . K jeno amer bkash number complence korese. Amake koyek ber bkash senter jete but akdin faridpur bkash senter er may be boss amer sate rap behave kore . Ame amer bkash a seba cheyesilam but behave na .
    Total Reply(0) Reply
  • Akash khan ২৫ আগস্ট, ২০২০, ১১:২৪ পিএম says : 0
    sir, আমি অনেক আগে এক মহিলার জাতীয় পরিচয় পত্র দিয়ে বিকাশ খুলছিলাম তারপর আমার একাউন্ট ২০১৯ সালের দিকে ব্লক হয়ে জায় কিন্তু আমি এখন কি করতে পারি ওই মহিলাকে চিনি না আর আমার বিকাশ টাকা আছে ১০০০ আমার জন্য কি করণীয় জদি একটু বলতেন তাহলে অনেক উপকার হত
    Total Reply(0) Reply
  • অপু ২৬ আগস্ট, ২০২০, ৮:০১ এএম says : 0
    আমি একাউন্ট খোলার পর শুধু একবার কিছু টাকা কেশ ইন করছি কিন্তু কেশ আউট করি নাই এবং আমি পিন ভুলে যায় এখন ট্রানজেকশনে আমি কি তথ্য দিব??
    Total Reply(0) Reply
  • আফজাল হোসেন ২৬ আগস্ট, ২০২০, ৯:২৬ এএম says : 0
    আমি গতকাল করেছি, খুবই ভালো লাগলো নিজে নিজে করতে পেরে
    Total Reply(0) Reply
  • Mohammad Ali ২৬ আগস্ট, ২০২০, ১০:০২ এএম says : 0
    আমার পাসওয়ার্ডটা ভুলে গেছি
    Total Reply(0) Reply
  • Ibrahim mizi ২৬ আগস্ট, ২০২০, ১১:১৪ এএম says : 0
    Yes
    Total Reply(0) Reply
  • এস বি ডেকোরেটাস্ বাবুল ২৬ আগস্ট, ২০২০, ৭:৫২ পিএম says : 0
    আমার বিকাশ পিন নাম্বারটা ভুলে গেছি পুনরায় পিনটা পেতে চাই
    Total Reply(0) Reply
  • এস বি ডেকোরেটাস্ বাবুল ২৬ আগস্ট, ২০২০, ৭:৫৩ পিএম says : 0
    আমার বিকাশ পিন নাম্বারটা ভুলে গেছি পুনরায় পিনটা পেতে চাই
    Total Reply(0) Reply
  • এস বি ডেকোরেটাস্ বাবুল ২৬ আগস্ট, ২০২০, ৭:৫৭ পিএম says : 0
    আমার বিকাশ পিন নাম্বারটা ভুলে গেছি পুনরায় পিনটা পেতে চাই
    Total Reply(0) Reply
  • এস বি ডেকোরেটাস্ বাবুল ২৬ আগস্ট, ২০২০, ৭:৫৮ পিএম says : 0
    সাকসেসফুল নাম্বারটা পেলাম না
    Total Reply(0) Reply
  • শরিফুল ২৬ আগস্ট, ২০২০, ৮:০৮ পিএম says : 0
    sir আমার এই বিকাশ কমপ্লেন এর জন্য ব্লক করে দেয়া হয়েছে আপনি তো আমাকে বলেন কিভাবে ওপেন করতে পারবে
    Total Reply(0) Reply
  • শরিফুল ২৬ আগস্ট, ২০২০, ৮:০৮ পিএম says : 0
    sir আমার এই বিকাশ কমপ্লেন এর জন্য ব্লক করে দেয়া হয়েছে আপনি তো আমাকে বলেন কিভাবে ওপেন করতে পারবে
    Total Reply(0) Reply
  • Md monir ২৬ আগস্ট, ২০২০, ৯:৪০ পিএম says : 0
    স্যার আমার একটা বিকাশ একাউন্ট ছিল সেটা বন্ধ হয়ে গেছে বাট সেটার ভিতরে 3000 টাকার মধ্যে আছে থাকাটা থাকা অবস্থায় আরেকটা একাউন্ট ওই আইডি দিয়ে খোলা হয়েছে তবে আমি ওই টাকাটা উঠাতে পারবো কিনা জানাবেন প্লিজ
    Total Reply(0) Reply
  • Md monir ২৬ আগস্ট, ২০২০, ৯:৪১ পিএম says : 0
    স্যার আমার একটা বিকাশ একাউন্ট ছিল সেটা বন্ধ হয়ে গেছে বাট সেটার ভিতরে 3000 টাকার মধ্যে আছে থাকাটা থাকা অবস্থায় আরেকটা একাউন্ট ওই আইডি দিয়ে খোলা হয়েছে তবে আমি ওই টাকাটা উঠাতে পারবো কিনা জানাবেন প্লিজ
    Total Reply(0) Reply
  • Rumi Akter ২৭ আগস্ট, ২০২০, ৫:১০ পিএম says : 0
    90diner kichu ekta তথ্য চায় কিন্তু আমার কিছুই মনে নাই বা কোনো messege ও ফোনে সেভ করা নাই এখন আমি কিভাবে পিন কোড reset korbo?
    Total Reply(0) Reply
  • sadhan ২৭ আগস্ট, ২০২০, ৭:১৫ পিএম says : 0
    আমি প্রায় ৭/৮ বছর আগে আমার চাচার NID দিয়ে অ্যাকাউন্ট করছিলাম, পিন আমি জানি!! সিমটা আমার নামে কয়েক মাস হলও অ্যাকাউন্ট ব্লক দেখাছে। আমি কি কোন ভাবে আমার নামে অ্যাকাউন্ট টা ফিরিয়ে আনতে পারি বা যে টা আছে সে টা কে সচল করতে পারি???
    Total Reply(0) Reply
  • Md.Faruque ৩০ আগস্ট, ২০২০, ৮:২০ এএম says : 0
    আমি বাংলাদেশ জেল কারারক্ষী পদে আবেদন করছি এখন,,আমাকে মাট করার জন্য মেসেজ দিছে,, কিন্তু আমার রেজিষ্ট্রেশন নাম্বাটা ভুলে গেছি দয়া করে আমাকে হেল্প করেন????
    Total Reply(0) Reply
  • Md sahos ৩০ নভেম্বর, ২০২০, ৬:২০ পিএম says : 0
    আমার ছিমে কোড নমবোর
    Total Reply(0) Reply
  • murad islam ৭ ডিসেম্বর, ২০২০, ১:১৭ পিএম says : 0
    ...8এটা নাম্বার কার আইডি কাড দিয়ে বিকাশ খুলা হইচ্ছে প্লিজ বলবেন স্যার
    Total Reply(0) Reply

দৈনিক ইনকিলাব সংবিধান ও জনমতের প্রতি শ্রদ্ধাশীল। তাই ধর্ম ও রাষ্ট্রবিরোধী এবং উষ্কানীমূলক কোনো বক্তব্য না করার জন্য পাঠকদের অনুরোধ করা হলো। কর্তৃপক্ষ যেকোনো ধরণের আপত্তিকর মন্তব্য মডারেশনের ক্ষমতা রাখেন।

আরও পড়ুন
এ বিভাগের অন্যান্য সংবাদ
গত​ ৭ দিনের সর্বাধিক পঠিত সংবাদ