অপিটক্যাল ফাইবার ও এনডব্লিউডি এক্সচেঞ্জ-এর লাগাতর ত্রুটির কারণে দক্ষিণাঞ্চলের ১১টি জেলার টেলিযোগাযোগ ব্যবস্থা চরম বিপর্যয়ের কবলে। ফলে বরিশাল বিভাগের ৬টি এবং বৃহত্তর ফরিদপুরের ৫টি জেলার প্রায় ৩০হাজার ল্যান্ডফোন গ্রাহক নিজ এক্সেঞ্জের বাইরে কোথাও কল করতে পারছেন না। এমনকি জেলা সদর থেকে রিমোট সুইচিং ইউনিট-আরএসইউ’র মাধ্যমে উপজেলা পর্যায়ে যে টেলিফোন এক্সচেঞ্জগুলো রয়েছে, সেখানেও কথা বলা দুরুহ হয়ে পড়েছে।
জেলা ও উপজেলা সদরসহ অন্য যেকোন টেলিফোন এক্সচেঞ্জ-এর সাথে বিটিসিএল-এর ল্যান্ড ফোন দিয়ে কোন কথা বলা যাচ্ছে না। ইন্টারনেট পরিসেবাও মুখ থুবড়ে পড়েছে। অন্য জেলা-উপজেলাতেও কথা বলা দুরুহ বিটিসিএল-এর ল্যান্ড ফোনের মাধ্যমে। বরিশাল বিভাগের ৬টি জেলার সাথে সারা দেশের এনডব্লিউডি, আইএসডি এবং ইআইএসডি টেলিযোগাযোগ পর্যন্ত বিপর্যস্ত। গত তিনদিন ধরে এ পরিস্থিতি অব্যাহত রয়েছে।
বিটিসিএল-এর একাধিক দায়িত্বশীল সূত্রের মতে, খুলনা এনডব্লিউডি এক্সচেঞ্জর সাথে ঢাকার এনডব্লিউডি এক্সচেঞ্জের সংযোগরক্ষাকারী অপটিক্যাল ফাইবার-এর ত্রুটির কারণে এ বিপত্তি দেখা দিয়েছে। তবে সরকারি এ টেলিযোগাযোগ কোম্পানীটির অপর একটি সূত্রের মতে, ঢাকার মগবাজারে এনডব্লিউডি এক্সেঞ্জের ত্রুটির কারণে এ বিপত্তি অব্যাহত রয়েছে।
এমনকি এর ফলে শুধু দক্ষিণাঞ্চলই নয় সারা দেশের এনডব্লিউডি, আইএসডি এবং ইআইএসডি পরিসেবাও বিপর্যস্ত। ফলে বিটিসিএল এবং সরকারও প্রতি মূহুর্তেই বিপুল পরিমান রাজস্ব হারাচ্ছে বলেও একাধিক সূত্রে বলা হয়েছে। তবে এ ত্রুটি দূর করতে কত সময় লাগবে তা বলতে পারেন নি দায়িত্বশীল সূত্রগুলো। তাদের মতে উর্ধতন পর্যায় থেকে বিষয়টি মনিটরিং করা হচ্ছে। যেকোন সময়ই পরিস্থিতি স্বাভাবিক হতে পারে বলেও জানিয়েছে দায়িত্বশীল সূত্রগুলো।